北京
人民网海口2月2日电 (记者李学山)行程有变，酒店押金能退吗？飞机延误，酒店取消产生损失怎么办？出门旅游，这些问题令人犯愁。近日，“酷游海南”正式上线“酒店住宿保险”服务，联合多家保险公司共同破解游客因行程变动等原因面临的酒店取消产生损失的难题。
游客可登录“酷游海南”小程序，进入“服务”页面，在“酒店民宿”栏目中找到“酒店住宿保险推荐”选项，即可进行投保。
据了解，酒店住宿保险产品围绕游客实际需求，尤其针对行程不确定性提供了专项保障。以“平安行酒店取消无忧保HN”为例，该产品专门承保因突发情况无法按时入住导致的预付房费损失。其保障范围广泛，涵盖被保险人及家庭成员身故、意外伤害住院、传染性疾病隔离、证件丢失等近20种场景。保费亲民，30元起，若发生承保范围内的取消酒店预订的情况，保险公司将对无法退回的房费按70%的比例进行赔付。
同时，其他保险公司也推出了各具特色的保障方案。如中国大地保险的“酷游海南大地旅游无忧意外险”提供“旅行意外伤害”与“旅程取消”双重保障，旅程取消保障最高额度达5000元，覆盖交通、住宿、门票等预先支付且无法退回的费用，保费最低50元起。中国人民财产保险的“酒店取消保险”和太平洋财产保险的“酒店预订取消保险”也提供了类似保障，其中太平洋保险的产品根据取消原因，赔付比例最高可达90%，并对保额、赔付条件和理赔材料进行了清晰说明。
据悉，“此次推出的系列保险产品，旨在化解游客在预订住宿后，因人身健康、家庭变故、自然灾害、社会事件等不可抗力因素导致行程变更而产生的经济损失风险。”“酷游海南”平台相关负责人表示，这弥补了传统旅游保险中对住宿预订环节保障的不足，是海南持续推进旅游服务质量提升、优化旅游消费环境的重要举措之一。
附：选购“酒店住宿保险”示意图
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