9.6万架次航班迎春运，上海机场打造马年新春出行新体验

2026年春运于2月2日正式启动，至3月13日结束，为期40天。上海浦东、虹桥两大机场统筹安全与服务，围绕氛围营造、服务优化、入境保障、消费升级四大维度，推出系列暖心举措，全力满足返乡、旅游等多样化航空出行需求。

客流规模稳中有升 出行需求多元释放

今年春运，上海两场航班量预计达9.6万架次（浦东6.5万架次、虹桥3.1万架次），同比增长1.9%；旅客吞吐量1553万人次（浦东996万人次、虹桥557万人次），日均38.8万人次，同比增长3.6%。除传统返乡探亲外，出入境游、北方冰雪游、南方避寒游成为热点。

营造浓厚新春氛围 传递文化温情

两大机场在航站楼出发层、到达层、交通站点等区域布置马年新春主题景观，浦东机场“骏马贺春、瑞气盈门”国风拱门、虹桥机场“马跃新程”民俗艺术展吸引旅客打卡。电子屏滚动播放新春海报，灯笼、福字等装饰随处可见。春运期间，机场将开展书法送福、非遗手作、舞狮巡游等互动活动，并定制马年专属纪念登机牌，向中外游客弘扬中华传统文化，送上新春祝福。

升级全流程服务 出行更安心便捷

针对春运首乘、家庭、老年旅客等群体，浦东机场优化“申情初行”“申情相伴”服务，虹桥机场“首乘手环”覆盖全柜台，提供快速通道与热情指引。全流程自助出行水平提升，浦东机场t2国内出发实现安检刷证刷脸“一证通关”与行李一站式复检，并开放24小时安检、通关；虹桥机场t1出境、t2登机实现刷脸通行。“上海机场”微信小程序强化线上线下联动，老年、孕妇、无障碍旅客可预约全流程绿色通道，商务与家庭旅客可预订“机场管家”接送机服务。遭遇大客流与恶劣天气时，机场灵活增开安检通道、值机柜台，联动地铁、公交、磁浮等提升疏运能力，守底航班餐饮保障不断档，确保“航班延误、服务不延误”。

优化入境服务 打造中转暖心体验

依托免签政策扩大，“到中国过春节”成新风尚。两大机场外籍人员一站式综合服务中心提供支付、文旅、通信、交通四大模块服务，设置睡眠舱、免费休息区、淋浴房，推出免费上海半日游。浦东机场布设10余处“译路畅行”多语种语音导览点，“小航星”外语志愿者在入境区域提供翻译、转机指引等帮助，助力入境旅客顺畅出行。

激活消费场景 解锁新春多元体验

上海机场积极响应市委市政府“跨年迎新消费季”“上海环球美食汇”活动号召，在两场打造更加火热的春运消费场景。免税消费推出全场无门槛折扣，单笔实付满3000元9折、满6000元8.5折，并随机发放代金券。浦东机场开展“食尚浦惠•骐聚瑞市”营销，餐饮商户推出新春套餐与限定产品；虹桥机场打造“i购贺新春”主题集市，上线限定商品与购物优惠。春运前夕，dior等国际品牌、敏华冰厅等港式餐饮新店开业，丰富消费选择。

2026年春运，上海机场将持续以安全为底线、服务为核心、文化为纽带，为中外旅客打造平安、顺畅、温暖的出行体验，让每一次启程与抵达都充满年味与关怀。

上观号作者：浦东观察