山东
党的二十届四中全会提出，坚持尽力而为、量力而行，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民群众急难愁盼问题，畅通社会流动渠道，提高人民生活品质。
社区
作为基层治理的“神经末梢”
一头连着千家万户的冷暖
一头系着城市治理的效能
在中云街道
楼栋长制度让社区治理的
“最后一公里”
变为
“最美一公里”
居民的生活便利度和幸福感
显著提升
在黄埠岭社区大桓九网格，楼栋长江尔臣正协助社区进行消防安全的排查工作，他常说：“大家安全了，社区才更和谐。”在一次对“九小场所”进行消防安全排查时，他敏锐地发现有的店铺存在电线混乱的问题，杂乱的电线如同一张危险的“蜘蛛网”，随时可能引发火灾。江尔臣深知问题的严重性，他耐心地向居民和店主阐述电线混乱可能带来的严重后果，从电线短路引发火灾的原理，到火灾对生命财产造成的巨大损失，每一个要点都讲得细致入微。
在成功说服大家后，他又亲自上阵，小心翼翼地将每一根电线理顺，用绝缘胶带仔细地将其整齐固定。经过一番努力，原本杂乱无章的电线变得井然有序，火灾隐患被彻底消除。江尔臣的行动不仅保障了社区的安全，更让居民们感受到了实实在在的关怀。
杭州路社区杭州路小区的楼栋长毛云华，是一位退休老党员。退休后，她积极发挥余热，投身公益事业。小区里的公共设施稍有损坏，她总是第一时间主动进行维修和维护。在她的带动下，一家人都加入到公益行动中来，成为小区里一道温暖的风景线，赢得了居民们的高度赞誉。
作为杭州路社区“向日葵”志愿服务队的一员，毛云华的身影活跃在社区的各个角落。清理辖区卫生时，她不怕脏、不怕累，认真清扫每一个角落；走访困难户时，她带着生活用品和温暖的问候，给予他们精神上的鼓励和生活上的帮助；公益大集活动现场，她忙前忙后，为居民们提供各种便利服务。2024年初，毛云华又加入了社区“共享奶奶”行列。每到周末，她都会利用闲暇时间，主动到社区照顾双职工家中无人照看的孩子，陪伴孩子们绘画、剪纸、做手工，用耐心和爱心赢得了孩子们的喜爱。她的善举，不仅解决了年轻父母的后顾之忧，更让社区邻里之间的关系变得更加和谐融洽。
在华云社区，一场楼栋长聘任仪式正在有序进行。社区工作人员为新选拔出的楼栋长颁发聘任证书，并组织他们走访所负责的居民。新聘任的楼栋长们挨家挨户敲门，与居民亲切交流，全面掌握居民情况，了解他们对社区建设的需求。华云社区党委书记韩美感慨地说：“楼栋长就像社区的‘眼睛’，能实时关注小区各方面的动态，为推动小区基层治理发挥了重要作用。”
为了提升社区治理成效，2025年中云街道共选拔楼栋长655名，实现了辖区内所有居民楼栋全覆盖。这些楼栋长们就像社区治理的“毛细血管”，深入到每一个角落。他们累计为居民群众解决了包括基础设施维修、邻里纠纷调解、政策咨询解答等在内的各类民生问题800多件。从修缮破损的道路、更换老化的路灯，到调解邻里之间的小摩擦、为居民解答医保政策疑问，楼栋长们用实际行动诠释着责任与担当。楼栋长的选拔任用，在全街道构建起“党建引领、楼栋筑基、全民参与”的治理新模式，让基层治理从“被动响应”转向“主动服务”，有效激活了社区治理的“神经末梢”。
“下一步，中云街道将持续发挥楼栋长的作用，精准赋能基层治理。健全培训体系，提升楼栋长的专业素养和服务能力，实现诉求实时上报、治理动态共享。推动社区与楼栋长、居民快速联动，形成‘吹哨报到’协同治理格局，持续擦亮‘党建引领、楼栋筑基、全民参与’的治理品牌，让基层治理更有温度、更具效能。”中云街道社区办负责人周天宇说。
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