“本以为银行不欢迎我们这样的人,没想到不仅能歇脚,还喝上了热茶,菜也卖出去不少!”近日,在建行烟台莱阳支行营业大厅,挑着两筐青菜的张大爷,带着满是感动的笑容走出了“劳动者港湾”。
当天中午,年过六旬的张大爷挑着卖剩的青菜,被该行门口“劳动者港湾”的标识吸引。看着自己沾着泥土的鞋子和朴素衣衫,再瞧瞧大厅光洁的地面,他攥着扁担,局促地在门口徘徊,迟迟不敢迈步。
这一幕被大堂经理小刘看在眼里。她快步上前,笑着迎问道:“您好大爷,请问您需要办理什么业务?”得知张大爷只是想歇会儿,下午还要继续卖菜,小刘立刻接过他的扁担,热情地说:“那您快进来坐!这里就是给大家歇脚的地方。”说着,便将张大爷引到“劳动者港湾”的休息区,又转身倒了一杯热气腾腾的水递过去:“大爷,天冷,喝点热水暖和暖和。”
休息时,小刘看到筐里新鲜的青菜,悄悄跟同事们提议:“大爷的菜看着挺新鲜,咱们要是有需要,买点回去,也能让大爷早点卖完回家。”同事们纷纷响应,不一会儿,张大爷筐里的青菜就少了大半。休息了半小时,张大爷准备离开。他握着小刘的手连声道谢,心里装着满满的温暖。
一根扁担、两筐青菜,见证了金融服务的柔软与担当;一杯热茶、一次帮扶,彰显了建行“以人民为中心”的服务初心。建行烟台莱阳支行“劳动者港湾”从不局限于金融服务的方寸之地,而是化作城市里的暖心驿站,用点滴善举,接纳每一位劳动者,温暖每一段奔波旅程,让平凡日子里的温情,在方寸厅堂间久久流淌,也让金融的温度,浸润到千家万户。
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