送温暖・特别的“暖”给特别的你｜那一刻，沉默的汉子眼圈红了

本报记者 陈华 本报通讯员 高玉正

当2万元的救助金打到张道成（化名）账户的那一刻，这个沉默寡言的汉子眼圈红了。

“工会的帮助，让我们家重新看到希望。”1月28日，张道成说，来自工会的这笔救助金给他带来的不仅是一笔可以购买生活必需品的钱款，更是一股与他并肩扛起生活重担的温暖力量。

张道成曾经是安徽省蚌埠公交集团五公司的一名公交驾驶员，几年前的一场抑郁症打乱了他原本平静的生活，他难以与人正常沟通，无法再胜任高强度的驾驶工作。公司工会了解到他的情况后，特意将他调整到后勤服务岗位。

祸不单行的是，2025年1月，张道成的母亲不慎摔倒，确诊为股骨颈骨折，让本就拮据的家庭雪上加霜。

张道成的父母早已离异，他自己也因身体原因一直未成家，平日里母子俩相依为命。母亲不仅需要高昂的治疗费用，术后更是卧病在床、生活不能自理。老人还患有慢性疾病，短短一年时间，她的治疗费用个人自付部分就高达3.9万元。

一笔笔开销像一座座大山，压得张道成喘不过气来。性格内向的张道成，从未主动向单位和工会提起家中的难处，但他的困境并没有被工会的“暖心摸排”遗漏。

蚌埠市总工会构建起“线上数据比对+线下入户走访”的双线摸排机制。一方面，联动民政、医保、人社等部门打破信息壁垒；另一方面，组织工会干部开展“大走访、大调研、大慰问”行动。

2025年10月，蚌埠公交集团五公司工会开展困难职工摸底调查工作。在谈心过程中，工会干部察觉到张道成的状态不对。“他总是眉头紧锁，话比平时少，偶尔还会独自发呆。”前去走访的公交五公司工会干部王真说。工会干部带着关切来到张道成家中走访。推开门的那一刻，眼前的景象让人心酸。狭小的房间里，病床上躺着面色憔悴的老人，床边堆放着各种药品，张道成正笨拙地给母亲喂水。

一开始，张道成并不愿意聊自己的生活状况。经过耐心地沟通，工会干部终于了解到他家的全部情况。公交五公司工会将张道成的情况上报至蚌埠市总，着手准备困难职工医疗救助申报材料并很快送到蚌埠市总。收到材料后，蚌埠市总立即安排工作人员上门走访核实，结合困难职工帮扶政策标准，确定张道成的家庭情况符合深度困难职工认定条件。随后，蚌埠市总工会党组会专题研究张道成的救助事宜，同意为其发放2万元医疗救助金。

如今，张道成母亲的身体状况逐渐好转，已经能在家人的搀扶下坐起身，张道成脸上的笑容也多了起来。

来源：工人日报