2月1日(采访时间),辽宁阜新,佟女士在社交平台发布视频称,她网购的月子服上粘有粪便,质疑商品是二次销售。
佟女士告诉记者,这件月子服收到时快递外包装完好无缺,但当她打开内部包装袋查看样式时,却发现月子服上衣后背上粘有一块已经干瘪的排泄物,令人倍感恶心。
佟女士说,她找到商家却被索要开箱视频,“我又不是网红博主,怎么会想到提前录开箱视频呢”,佟女士无奈回应,同时商家表示“这边都有检查好再发出去的,不会出现这样的情况”,佟女士进一步索要发货包装视频,却并未收到回复,最终商家仅同意办理退货退款。
佟女士表示,月子服作为宝妈、临产孕妇的贴身穿戴衣物,卫生状况直接关系健康,出现这样的问题实在离谱,“这绝不是退货退款就能解决的”,佟女士怀疑这件月子服是被退回后未做任何清洁检测、直接二次销售的产品,她要求商家给予赔偿。
记者就此联系涉事商铺,针对衣物粪便来源及具体解决方案,客服未给出明确回应,仅表示发货前会对订单产品的数量和质量进行检验,合格商品才会出库发货。当进一步追问是否有发货前的检验视频时,客服也未予提供。不过,截至截稿前,佟女士告诉记者,商家已同意给予她500元钱赔偿。(纵览新闻)
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编辑:任雨文
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