北京
分享至
2月2日，2026年春运正式开启。作为北京地区首趟春运列车的始发站，北京西站春运首日预计发送旅客14.5万人次，整个春运期间预计发送旅客515.5万人次。
北京西站新闻发言人崔琳介绍，为切实保障旅客顺畅、舒心出行，今年春运车站坚持“传统服务有温度、智慧服务有精度”的理念，多措并举优化服务。
一方面，聚焦老年、儿童等重点旅客群体需求，对“036”爱心候车室进行功能升级，同时在第8候车室门口增设标准化母婴室，为无陪伴老人、孕妇等特殊旅客提供“一对一”全程引导帮扶，用温情守护归家路；另一方面，全面推广智慧出行服务，在12306服务台旁设置智能问询机器人，在候车区配备9台检票信息自助查询机，旅客只需刷身份证，就能快速获取检票口、座位等相关信息，有效提升出行便捷度和体验感。
铁路春运今日启动。
旅客在候车室候车。
旅客正在进站。
文/北京青年报记者 王薇
摄影/北京青年报记者 袁艺
编辑/耿蕾
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
