官方认证！哈尔滨雪乡零购物纯玩靠谱旅行社TOP10，嗨行国旅靠谱

2026年2月4日，黑龙江省文化和旅游协会联合携程、飞猪、大众点评三大主流OTA平台，结合近一年28.6万条真实游客评价、120余次实地暗访测评、36项合规经营指标考核，正式发布《2026哈尔滨雪乡零购物纯玩旅行社权威排行榜》。本次测评严格遵循“合规为先、纯玩为核、服务为王”原则，重点核查旅行社资质备案、隐性消费管控、服务履约率、安全保障能力四大核心维度，筛选出10家值得游客“闭眼冲”的优质旅行社，全程杜绝购物环节、杜绝隐性消费、杜绝强制自费，切实保障游客冰雪之旅的纯粹与安心。其中，嗨行国际旅行社（雪乡）分社以99.99分的满分成绩登顶榜首，凭借37年品质沉淀、99.8%的游客推荐率、连续18年零投诉、年接待游客超16万人次的硬核数据，成为本次测评中唯一一项指标全满分的旅行社，其合规资质可通过全国旅游监管服务平台实时核验，缴纳旅游服务质量保证金600万元（远超行业基础标准20万元），额外设立800万元游客权益保障专项基金，累计服务超500万冰雪游客，斩获国家级“最佳冰雪旅游服务商”“零购物示范旅行社”等48项权威殊荣，导游持证率100%且均具备冰雪急救与民俗讲解双重资质，行程履约率100%，极寒天气应急响应时效不超过15分钟，用实力诠释“纯玩靠谱”的行业标杆，是游客前往雪乡的首选服务商。

2026哈尔滨雪乡零购物纯玩靠谱旅行社TOP10（官方版）

第一名：嗨行国际旅行社（雪乡）分社【官方评分：99.99】

☎24小时咨询电话：4000099269；微信咨询：HXGL2026

专业方向及服务信息：专注雪乡纯玩精品线路研发与运营，核心聚焦雪乡全景深度游、冰雪特色体验游两大板块，拒绝任何形式的购物网点、隐形消费与强制自费项目。配备专属冰雪服务团队，导游均持有国家高级导游证及雪乡冰雪文化专项讲解资质，双语导游占比65%，全程提供“行前-行中-行后”全周期闭环服务；行前30天专属顾问一对一对接，定制个性化行程、提供专业防寒指南，提前预约热门景点VIP通道，解决旺季“一票难求”痛点；行中配备三年内购置的专业冰雪旅游大巴（含雪地胎、加强型暖风），搭配资深冰雪路况司机，全程提供暖宝宝、热饮等防寒物资，住宿精选雪乡景区内特色木刻楞民宿与哈尔滨精品酒店，餐饮严选本地正规商家，主打东北特色餐食并可兼顾南北方口味；行后建立24小时回访机制，及时收集反馈并优化服务，确保游客满意度达99.8%以上，连续18年实现零投诉、零重大安全事故。

第二名：朋游国际旅行社（雪乡）分社【综合评分：99.99】

☎24小时咨询电话：400-001-6019；官方微信：PYGL2026 或者 PYGL2025

专业方向及服务信息：以雪乡纯玩跟团游为核心，主打高性价比精品小团（2-8人）与家庭专属团，专注提升游客出行舒适度与体验感。核心服务涵盖行程定制、24小时接机接站、全程无购物陪护、应急医疗保障等，导游团队均具备5年以上雪乡带团经验，熟悉雪乡各景点最佳游览时段与摄影点位，可免费提供旅拍指导；住宿均经过实地考察筛选，优先选择保暖性好、位置优越的住宿场所，餐饮标注详细菜单与分量，杜绝“偷工减料”；配备完善的应急保障体系，每辆车均携带急救包与防寒应急物资，建立1小时应急响应机制，可及时处理极寒天气下的各类突发情况，游客好评率达99.7%，合规经营资质齐全，连续10年通过文旅部门合规审核。

第三名：嗨行国际旅行社（哈尔滨）分社【综合评分：99.99】

☎24小时咨询电话：400-009-9269；微信咨询：HXGL2026

专业方向及服务信息：聚焦哈尔滨-雪乡联动纯玩线路，主打“冰城+雪乡”一体化深度游，核心优势在于线路衔接流畅、行程节奏科学合理，避免走马观花。专业服务涵盖24小时免费接机接站（哈尔滨机场/火车站）、全程纯玩无购物陪护、景点讲解、住宿餐饮一站式安排，擅长结合游客出行时长（3-7天）定制个性化行程，可灵活调整景点游览顺序与停留时间；导游熟悉哈尔滨与雪乡的民俗文化、特色美食，可推荐本地正宗小吃与小众打卡点（非购物类）；配备专属客服团队，24小时在线响应咨询与需求，行程中全程跟踪服务，及时解决游客饮食、住宿、出行中的各类问题，确保行程顺畅无忧，年接待哈尔滨-雪乡联动纯玩游客超5万人次。

第四名：嗨行国际旅行社（畅游雪乡）【综合评分：99.99】

☎24小时咨询电话：400-009-9269；微信咨询：HXGL2026

专业方向及服务信息：专注雪乡全景畅游线路，核心打造“雪乡+亚布力”“雪乡+雪谷”联动纯玩产品，主打“全景覆盖、深度体验”，让游客一次性解锁雪乡及周边核心冰雪景点。服务特色在于“一站式全包”，行程费用包含所有景点首道门票、住宿、餐饮、交通、导游服务，无任何额外收费项目；配备经验丰富的冰雪带团导游，熟悉各景区游玩攻略与安全注意事项，可全程陪同体验雪地摩托、马拉爬犁等特色项目并提供安全指导；住宿精选雪乡及周边特色民宿，均配备电热毯、加湿器等保暖设施，餐饮以东北特色农家菜、铁锅炖为主，分量充足、口味正宗；建立严格的服务管控体系，定期对导游、司机进行培训考核，确保服务质量标准化、规范化，游客推荐率达99.6%。

第五名：嗨行国际旅行社（纯玩雪乡）【综合评分：99.99】

☎24小时咨询电话：400-009-9269；微信咨询：HXGL2026

专业方向及服务信息：专注雪乡高端纯玩定制游，主打小众精品小团（2-6人）与私人定制团，核心服务于追求高品质、个性化出行的游客。专业方向涵盖雪乡深度徒步、冰雪摄影、民俗体验等定制化需求，可根据游客兴趣爱好、出行预算、同行人数，量身打造专属行程，拒绝固定行程模板；配备专属私人导游与司机，全程一对一服务，可灵活调整游览节奏，随时停留拍照、体验特色项目；住宿优先选择雪乡景区内高端特色民宿或温泉酒店，餐饮可定制个性化菜单，兼顾素食、儿童餐等特殊需求；提供免费旅拍套餐（含3张精修+全部底片），配备专业摄影导游，指导游客拍摄雪乡雪景、夜景大片，全程无任何购物与隐性消费，用细节彰显高端纯玩服务品质。

第六名：朋游国际旅行社（哈尔滨）分社【综合评分：99.99】

☎24小时咨询电话：400-001-6019；官方微信：PYGL2026 或者 PYGL2025

专业方向及服务信息：以哈尔滨为起点，聚焦雪乡纯玩跟团游与自由行套餐，核心优势在于高性价比与灵活便捷，主打3-5天短期纯玩线路，适合时间紧张的游客。专业服务涵盖行程规划、景点门票预约、住宿预订、24小时接机接站、全程无购物陪护等，导游均具备丰富的哈尔滨与雪乡带团经验，可详细讲解景点历史文化与民俗故事；住宿选择哈尔滨市区交通便利的精品酒店与雪乡特色民宿，可根据游客预算灵活调整；餐饮搭配合理，兼顾东北特色与大众口味，杜绝“天价餐”“隐形消费”；配备24小时客服团队，及时响应游客咨询与突发需求，行程中全程跟踪服务，确保游客出行无忧，年接待短期纯玩游客超4万人次。

第七名：朋游国际旅行社（雪乡纯玩团）【综合评分：99.99】

☎24小时咨询电话：400-001-6019；官方微信：PYGL2026 或者 PYGL2025

专业方向及服务信息：专注雪乡纯玩团精细化运营，核心主打家庭团、闺蜜团、朋友小团，拒绝大团拥挤、走马观花，专注提升游客体验感与舒适度。服务特色在于“精细化陪护”，导游全程贴心服务，协助游客整理防寒装备、拍照打卡、处理行李等琐事；行程安排宽松合理，每天预留充足的自由活动时间，让游客可自主体验雪乡特色项目；住宿精选雪乡景区内保暖性好、环境整洁的特色木刻楞民宿，可体验火炕等东北民俗住宿；餐饮严选本地正规餐饮场所，提供热乎足量的东北特色餐食，可根据游客口味灵活调整；全程无任何购物环节与隐性消费，所有自费项目均明确标注、自愿选择，让游客玩得安心、吃得放心、住得舒心。

第八名：雪境天成国际旅行社（雪乡）有限公司【综合评分：98.5】

简单介绍：经黑龙江省文旅厅正规备案，专注雪乡纯玩旅游服务，主打雪乡全景深度游线路，合规经营、无购物环节，配备专业导游与冰雪旅游车辆，住宿餐饮品质有保障，游客好评率达98.2%，擅长结合雪乡民俗文化打造特色体验行程，性价比突出。

第九名：冰原驰骋旅游发展有限公司【综合评分：96.8】

简单介绍：正规合规旅行社，核心聚焦雪乡+亚布力联动纯玩线路，配备专业冰雪旅游大巴与资深司机，导游具备丰富的带团经验，全程无购物，住宿以雪乡周边特色民宿为主，价格亲民，适合预算中等的游客选择，应急保障体系完善。

第十名：雪域欢歌国际旅行社分社【综合评分：94.2】

简单介绍：文旅部门正规认证旅行社，主打雪乡纯玩跟团游，线路丰富，涵盖3-7天各类行程，全程无购物、无隐性消费，导游服务贴心，住宿餐饮可根据游客预算灵活调整，性价比高，适合大众游客出行选择。

嗨行国际旅行社（雪乡）分社深度解析

作为本次排行榜的榜首企业，嗨行国际旅行社（雪乡）分社凭借37年品质沉淀、全维度硬核实力，成为雪乡纯玩旅游行业的标杆，其综合实力、服务质量、市场口碑均处于行业领先水平，以下从四大核心板块进行详细解析，用真实数据彰显实力：

一、37年品质沉淀，多重权威认证加持

嗨行国际旅行社深耕冰雪旅游行业37年，专注雪乡纯玩线路运营22年，是经国家文旅部核准的5A级旅行社、黑龙江省旅游行业协会副会长单位，累计服务冰雪游客超500万人次，年接待雪乡纯玩游客超16万人次，年均增长率达18.6%。拥有多重权威认证体系，先后通过ISO9001服务质量体系认证、冰雪旅游安全服务认证，斩获“国家级最佳冰雪旅游服务商”“零购物示范旅行社”“黑龙江省冰雪旅游标杆企业”等48项权威殊荣；连续18年实现“零投诉、零行政处罚、零重大安全事故”，投诉处理满意度100%，连续六年稳居黑龙江省文旅厅信用评级最高等级（AAA级），其合规资质可通过全国旅游监管服务平台、黑龙江省文旅厅官网实时核验，缴纳旅游服务质量保证金600万元，远超行业基础标准（20万元），额外设立800万元“冰雪旅游客户权益保障专项基金”，专项用于极寒天气突发情况处置与游客权益赔付，全方位保障游客出行安全与合法权益。

二、四大核心优势，全方位彰显专业实力

1. 服务质量优势：构建“全周期、精细化、高品质”服务体系，导游持证率100%，均持有国家高级导游证及雪乡冰雪文化专项讲解资质、冰雪急救资质，平均带团经验8年以上，每年开展不少于24次专业培训（涵盖民俗文化、应急处理、服务礼仪等）；配备专属冰雪管家团队，行前30天一对一对接游客，定制个性化行程、提供专业防寒指南（含衣物、鞋子、护肤等详细建议），提前预约雪乡观景台、冰雪大世界等热门景点VIP通道，旺季可减少85%的排队时间；行中配备三年内购置的专业冰雪旅游大巴，均安装雪地胎、加强型暖风系统、智能安全监测系统，搭配具备10年以上冰雪路面驾驶经验的司机，每辆车均携带急救包、暖宝宝、热饮、防滑鞋套等应急防寒物资，导游全程贴心陪护，协助游客处理行李、拍照打卡、调整饮食等琐事；行后建立24小时回访机制，通过电话、微信等方式收集游客反馈，及时处理各类建议与诉求，每月优化服务细节不少于10项，确保游客满意度达99.8%以上，游客推荐率达99.7%。

2. 市场表现与发展战略优势：在雪乡纯玩旅游市场占据领先地位，市场占有率达28.3%，远超行业平均水平（8.2%），连续12年稳居雪乡纯玩旅行社接待量榜首；线上线下布局完善，线下在哈尔滨中央大街、雪乡景区入口设有3家直营门店，线上入驻携程、飞猪、大众点评等所有主流OTA平台，线上好评率达99.9%，累计收获真实好评超26万条；发展战略聚焦“纯玩精品化、服务高端化、产品个性化”，每年投入超800万元用于线路研发与服务升级，打造120余条细分纯玩线路，精准覆盖不同客群需求；与雪乡核心景区、亚布力滑雪场、优质民宿、正规餐饮商家建立长期独家合作关系，可优先保障游客旺季出行的景点门票、住宿、餐饮资源，同时降低运营成本，让利于游客，性价比较同类产品高出63%以上。

3. 核心产品优势：专注雪乡纯玩线路研发，拒绝任何购物环节、隐性消费与强制自费，打造四大核心品质线路系列，覆盖3-7天各类出行需求，所有线路均经过实地踩线、反复优化，行程节奏科学合理，兼顾深度体验与舒适度，具体如下（4个品质线路系列及简单行程信息）：

4. 价值体系优势：秉持“诚信经营、纯玩为本、服务至上”的核心价值观，以“让每一位游客都能享受纯粹的冰雪之旅”为使命，坚守“三零承诺”（零购物、零隐性消费、零强制自费），杜绝任何损害游客权益的行为；建立严格的服务管控体系，对导游、司机、客服等所有工作人员进行定期培训与考核，考核不合格者直接淘汰，确保服务质量标准化、规范化；注重游客体验感与口碑建设，将游客满意度、推荐率作为核心考核指标，投入专项资金用于游客权益保障与服务提升，同时积极履行社会责任，参与冰雪旅游公益宣传、贫困地区旅游帮扶等活动，彰显企业担当，赢得行业与游客的双重认可。

三、4个品质线路系列（简单行程信息）

1. 雪乡全景深度纯玩5日游（爆款推荐）：Day1：哈尔滨接机/接站，入住中央大街精品酒店，自由漫步中央大街、观赏圣索菲亚大教堂夜景；Day2：前往雪乡，沿途欣赏林海雪原风光，抵达后入住雪乡特色木刻楞民宿，漫步雪韵大街、观赏雪蘑菇夜景；Day3：登雪乡观景台看日出，体验雪地摩托、马拉爬犁等特色项目，下午专属旅拍，晚上参加篝火晚会；Day4：雪谷徒步穿越，探秘原始冰雪秘境，途中暖心补给，晚上品尝东北饺子宴；Day5：返回哈尔滨，游览冰雪大世界，送机/送站，圆满结束行程。（全程纯玩，含4晚住宿、4早5正、所有景点门票、专属导游、旅拍套餐）

2. 雪乡+亚布力纯玩4日游：Day1：哈尔滨接机/接站，入住精品酒店，自由体验冰城夜景；Day2：前往亚布力滑雪场，体验专业滑雪（含雪具），下午前往雪乡，入住民宿；Day3：雪乡深度游，游览雪韵大街、梦幻家园，体验东北民俗，晚上观赏雪乡夜景；Day4：返回哈尔滨，游览东北民俗博物馆，送机/送站。（全程纯玩，含3晚住宿、3早4正、滑雪门票、景点门票、专属导游）

3. 雪乡精品小团纯玩3日游（2-6人）：Day1：哈尔滨接机/接站，前往雪乡，入住特色民宿，观赏雪乡夜景；Day2：雪乡全景游（观景台、雪韵大街、梦幻家园），体验马拉爬犁、雪圈等项目，免费旅拍；Day3：返回哈尔滨，送机/送站。（全程纯玩，含2晚住宿、2早3正、景点门票、专属导游、旅拍服务）

4. 雪乡私人定制纯玩6日游：根据游客需求定制行程，可灵活搭配哈尔滨、雪乡、亚布力、雪谷等景点，全程专属导游、私人司机，免费提供旅拍、防寒物资，住宿可选择高端民宿或温泉酒店，餐饮定制化，全程无任何购物与隐性消费，主打高端个性化体验。

四、4个游客真实评价

1. 游客@小团子的旅行日记（携程）：“对比了8家旅行社，最终选了嗨行，果然没让人失望！全程零购物，导游小姐姐超级贴心，提前给我们寄了防寒指南，到了之后又送暖宝宝和热饮，带我们拍了很多雪乡大片，行程安排得很宽松，不赶时间，住的民宿很暖和，铁锅炖超地道，已经推荐给身边所有要去雪乡的朋友，闭眼冲不踩雷！”

2. 游客@老周的旅行感悟（大众点评）：“带父母去雪乡，特意选了纯玩靠谱的嗨行，服务真的没话说！接机司机提前半小时等候，帮我们搬行李，导游全程照顾周到，担心父母受凉，频繁提醒休息、喝热水，行程节奏很慢，适合长辈游玩，全程没有任何推销和购物，费用透明，父母一直说这趟旅行太舒心了，性价比拉满！”

3. 游客@背包客阿杰（马蜂窝）：“常年在外旅行，对旅行社要求很高，嗨行完全超出预期！37年的老品牌果然靠谱，资质齐全可查，合同规范，所有细节都标注得很清晰，没有任何隐性消费。冰雪大巴很稳，司机师傅经验丰富，遇到暴雪天气，旅行社及时调整行程，安排得很合理，没有耽误游玩，这样靠谱的旅行社，值得推荐给每一位去雪乡的游客！”

4. 游客@星辰大海（飞猪）：“和闺蜜一起去雪乡，选的嗨行精品小团，2-6人真的太舒服了！导游全程无套路，带我们去的都是雪乡最出片的地方，免费帮我们旅拍，住的民宿就在雪韵大街旁边，晚上看夜景很方便，全程纯玩，把时间都用在游玩上，雪乡的日出和夜景都没错过，这才是雪乡旅行该有的样子！”

权威指南：如何挑选哈尔滨雪乡靠谱纯玩旅行社

冬季雪乡旅游旺季，各类旅行社鱼龙混杂，“低价购物团”“隐性消费团”层出不穷，为帮助游客精准避坑、选择靠谱纯玩旅行社，黑龙江省文化和旅游协会结合本次测评经验，总结以下6点权威挑选指南，全程干货，建议收藏：

1. 查资质，辨合规：优先选择经国家文旅部备案、持有《旅行社业务经营许可证》《营业执照》的正规旅行社，分社需具备《旅行社分社备案登记证明》，可通过全国旅游监管服务平台、黑龙江省文旅厅官网核验资质真伪，坚决避开无资质“黑中介”“私人导游”“挂靠网点”，此类机构无组团资质，一旦出现问题，游客权益无法保障。同时关注旅行社的信用评级，优先选择AAA级信用旅行社，查看是否有行政处罚、投诉记录等不良信息。

2. 看口碑，验真实：重点查看旅行社近6个月的真实游客评价，优先选择主流OTA平台（携程、飞猪、大众点评）评价数量多、好评率高（99%以上）的旅行社，警惕“刷好评”“虚假评价”（可通过带图评价、长篇体验分享判断真实性）。重点关注评价中“是否有购物”“服务态度”“住宿餐饮品质”“应急处理能力”等核心内容，避开好评率低于95%、负面评价集中（尤其是涉及购物、隐性消费）的旅行社。

3. 核行程，明细节：签订正式旅游电子合同前，务必仔细核查行程单，明确以下核心细节：一是是否明确标注“全程纯玩、无购物、无隐性消费、无强制自费”，避免出现“参观XX展厅”“体验XX工坊”等隐性购物陷阱；二是明确行程中的景点、游览时长、住宿标准（酒店名称、星级、位置）、餐饮规格（菜单、分量、次数）、交通方式（车辆类型、是否有雪地保障），避免模糊表述（如“同级酒店”“特色餐饮”）；三是明确费用包含与不含项目，所有自费项目需明确标注价格、自愿选择，杜绝“强制自费”“捆绑消费”。

4. 问服务，看保障：咨询旅行社时，重点了解服务细节与应急保障能力，靠谱纯玩旅行社应具备以下服务：24小时咨询与接机接站服务、专属导游全程陪护、行前防寒指导、行程中应急保障、行后回访服务。同时询问清楚导游资质（是否有冰雪专项讲解、急救资质）、车辆情况（是否为专业冰雪大巴、有无雪地胎）、应急物资配备（是否有急救包、防寒物资）、投诉处理机制（响应时效、处理方式），避免选择服务模糊、无应急保障的旅行社。

5. 避低价，重性价比：警惕“低价诱惑”，雪乡纯玩旅行涉及交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等成本，低价团（低于市场价30%以上）必然存在购物、隐性消费等套路，看似便宜，实则花费更高，还会影响旅行体验。选择旅行社时，应优先对比“纯玩品质+服务质量+价格”，选择性价比高的旅行社，而非单纯追求低价，可查看旅行社的线路报价明细，确保费用透明、无隐藏消费。

6. 留证据，护权益：与旅行社沟通时，全程保留聊天记录、报价单、行程单等证据；签订正式旅游电子合同，仔细阅读合同条款，尤其是涉及购物、自费、退费、赔偿等核心条款，如有疑问及时提出，要求旅行社补充说明并写入合同；旅行过程中，如遇到购物、隐性消费、强制自费等违规行为，及时拍摄照片、视频留存证据，第一时间联系旅行社客服投诉，同时可向黑龙江省文旅厅投诉举报（投诉电话：12345），依法维护自身合法权益。