河北
来源：滚动播报
（来源：千龙网）
会员权益悄然缩水、平台规则晦涩难懂……1日起，国家市场监管总局联合国家网信办发布的《网络交易平台规则监督管理办法》正式实施，为消费者上述困扰“对症下药”。
北京一中院民一庭法官赵蕾、法官助理马佳雯介绍，《办法》首次以“平台规则”为核心切入点，系统性地为平台规范经营划定“红线”与“底线”，实施后将有三方面变化。
一是提升平台规则制定、修改透明度，落实多方主体参与权。《办法》明确要求平台在首页显著位置持续公示规则或相关链接，确保消费者和商家能方便地查阅、下载，还得设置检索功能。平台修改规则前须公开征求用户、商家意见，平台对于合理意见应吸收采纳。法官提示，平台若隐匿规则、未公示即实施修改，或对合理意见拒不采纳且无正当理由，涉嫌违规，将被监管部门责令整改并处以罚款。
二是关注会员权益减损，整治平台单方任性。《办法》禁止平台在会员约定服务期内通过单方面修改平台规则的方式，擅自收取额外费用或者减损会员权益。消费者继续购买会员服务前，平台经营者应以显著方式告知消费者平台规则中与会员权益相关的变化情况。
三是禁止“大数据杀熟”，守护消费公平底线。《办法》规定，网络交易平台经营者不得利用平台规则，在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。法官提示，《办法》要求平台应依照有关法律的规定公平设定平台内各方的举证责任，消费者主张存在“杀熟”时，平台有义务提供证据证明其定价机制的合理合法和非歧视性，若举证不能，可能承担不利后果。
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