【来源:红星新闻】
凌晨房门被陌生人打开!酒店竟称“房卡不对打不开”?到底怎么回事?
近日,李先生求助小莉帮忙,称他在洛阳偃师美熙酒店住宿时,凌晨房门突然被一名男子打开,李先生当即吼了一声,对方才离开。
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李先生解释,当时他正玩手机还没睡觉,突然被打扰心情很郁闷,随后他立即联系酒店工作人员。“工作人员上门检查后,发现门锁竟然是坏的,外面任何人不用房卡都能打开房门”,这让李先生感到十分气愤:“没有一点安全保障,想要个说法。”
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到底事实如何,真相真是这样的吗?小莉前去了解,却得到另外一个回答。
酒店前台服务人员表示:“知道这个事情,可以报警,没有必要给小莉说,小莉又不是当事人。”
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随后酒店负责人出面解释称:“是其他客人喝多了刷错了房门,房卡不对,肯定是刷不开,会叮响一下,但是打不开。”
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这番话引起了李先生的质疑:“难道房门没有被打开?”
为了弄清真相,记者查看了当晚的监控录像。监控画面显示,当晚确实有一男一女站在李先生房门前,但到底有没有进入房间,从监控中看不清楚。只看到这对男女在李先生房门口停留了十几秒钟。
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随后酒店方解释,李先生前期希望退还100元房费,但酒店方认为房门没有被打开,因为打扰愿意赔偿30元,但双方没协商成,可随后李先生在网上给了差评,考虑到可能影响比较大,酒店愿意赔偿100元,但李先生索要500元!
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李先生透露,自己并非一开始就要求赔偿,而是经过两次协商未果后,第三次才提出500元的赔偿要求。
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李先生坚信,当晚房门确实被打开了。而经理解释,当时工作人员前来核实情况时,能打开房门是因为使用了总卡,对于此事愿意道歉。
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来源 |小莉帮忙
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