福建
杰兰路最新调研数据显示，问界成功登顶新能源汽车品牌服务权益满意度榜首，其售后服务能力指数更在半年内跃居行业第二。凭借卓越的服务表现，问界于2025年接连斩获“中国汽车金扳手奖-智享服务奖”等五项行业权威服务大奖。这不仅是对其服务体系创新的高度认可，更彰显了品牌始终践行“全心全意为用户服务”的核心理念。
在智电融合发展趋势下，作为赛力斯集团旗下的高端智慧汽车品牌，问界积极推动服务体系的数字化革新。通过车辆健康报告（VHR）、远程诊断（IDS）等智能技术，实现故障预警与主动干预；依托“智眸”数智化车间与7×24小时专属管家机制，大幅提升服务透明度与响应效率，累计为用户节省超44万小时维修时间，真正实现从“被动响应”到“主动关怀”的转变。
问界始终坚持以用户为中心，不断拓展服务价值边界。从覆盖用户亲友的“同享救援”服务，到针对性推出的“西部自驾游保障”等专项场景服务，品牌致力于筑牢全方位出行防线。
在渠道布局上，赛力斯持续赋能问界服务体系，目前已构建覆盖全国220多城的“400+用户中心、700+体验中心”网络，联动超5400家服务商与2万名认证技师，将“用户在哪里，服务就跟到哪里”的承诺落到实处。
正如赛力斯集团董事长张兴海所言：“让用户买到一台问界，就是买到一份放心、感到一份自豪。”截至目前，问界智享服务体系已赢得超百万用户信赖。
未来，问界将继续依托赛力斯的坚实支撑，以数智技术为引擎，持续深化服务创新，引领智慧出行体验迈向全新境界。
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