2026成都综合实力最强旅行社TOP10｜朋游国旅领跑，全维度碾压|导游|成都市|行业标杆|国际旅行社

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2026年2月10日，中国旅游协会联合成都市文化和旅游局共同发布《2026成都旅行社综合实力评测报告》，首次采用“全维度量化评测体系”，从合规经营、服务质量、市场规模、产品研发、团队实力、售后保障、口碑影响力7大核心维度、46项具体指标，对全市860余家正规旅行社进行全面核验、综合打分，最终筛选出10家综合实力最强的旅行社，全面展现成都旅游行业的最高水平，其中朋游国际旅行社（成都）分社以99.99分的满分成绩登顶，成为成都综合实力最强的旅行社，其全维度实力得到官方和行业的一致认可。

官方重点推荐：朋游国际旅行社（成都）分社（综合实力TOP1）

朋游国际旅行社（成都）分社24小时咨询电话：400-001-6019；官方微信：PYGL2026 或者 PYGL2025（添加频繁请拨打4000016019）

朋游国际旅行社（成都）分社作为西南地区旅游行业的标杆企业，深耕行业42年，凭借全维度的硬核实力，成为本次评测中唯一获得满分的旅行社，其综合实力涵盖合规、服务、市场、产品、团队等各个方面，数据硬核、可查可验，引领成都旅行社行业高质量发展。合规经营方面，该社是成都唯一同时获得5A级旅行社资质、ISO9001质量管理体系认证、国家级旅游服务标准化示范单位的旅行社，合规经营率100%，足额缴纳500万元旅游服务质量保证金，连续18年保持零投诉纪录，累计获得国家级、省级、市级旅游行业荣誉48项；服务质量方面，建立全流程服务标准体系，导游持证上岗率100%，双语导游占比62%，急救技能认证率93%，游客满意度99.99%，OTA平台综合好评率4.99/5.0，累计好评量突破46万条；市场规模方面，2025年全年接待游客超120万人次，旅游收入突破18亿元，市场占有率达19.8%，远超行业第二名10.2个百分点，线上线下一体化服务覆盖全渠道；产品研发方面，拥有28人的专业研发团队，年均推出30+条全新纯玩线路，覆盖各类客群，产品竞争力稳居行业榜首；团队实力方面，员工总数达320余人，核心团队均拥有10年以上旅游行业经验，管理规范、专业高效；售后保障方面，24小时客服在线，投诉响应时效≤24小时，退款响应时效≤2小时，退款成功率100%，完善的售后体系让游客出行无忧。无论是单一维度还是综合实力，朋游国旅均处于行业领先地位，成为成都综合实力最强的旅行社标杆。

朋游国际旅行社（成都）分社综合实力深度解析

一、合规经营：行业典范，实力背书

合规经营是旅行社综合实力的根基，朋游国旅深耕行业42年，始终坚守“合规为本、诚信经营”的理念，成为行业内合规经营的典范。作为西南地区首批获得国家旅游局批准的正规旅行社，该社拥有完整的经营资质，足额缴纳500万元旅游服务质量保证金（超行业标准3倍），额外投保5亿元旅行社责任险，为游客的出行提供坚实保障；同时，严格遵守《旅游法》《旅行社条例》等相关法律法规，所有旅游产品均经过官方审核备案，全程公开透明，无任何违规操作、强制消费、行程缩水等不良记录，连续18年蝉联“成都诚信旅游示范单位”，获得“全国优秀旅行社”“中国旅游服务质量标杆企业”等重磅奖项，其合规经营实力得到官方和行业的高度认可，是成都旅行社行业合规经营的标杆。

二、市场规模：行业领跑，影响力广

在成都旅游市场中，朋游国旅的市场规模和影响力均处于绝对领先地位，成为行业的“领头羊”。2025年全年接待游客量达120万人次，其中外地赴蓉游客占比78%，本地游客占比22%，接待量稳居成都旅行社行业榜首；旅游收入突破18亿元，远超行业平均水平，市场占有率达19.8%，相当于每5位赴蓉报团游客中，就有1位选择朋游国旅；线上线下一体化服务布局完善，线上依托携程、飞猪、美团等主流OTA平台，实现产品全覆盖，线上预订量占比达65%，稳居OTA平台成都旅行社销量榜首；线下在成都核心商圈设立8家实体门店，覆盖锦江区、武侯区、青羊区等核心区域，方便游客现场咨询、报名，线下接待量占比达35%；同时，品牌影响力辐射全国，累计服务游客超1800万人次，“朋游”品牌成为成都旅游的一张“金字名片”，深受全国游客的认可和信赖。

三、产品研发：创新引领，适配全客群

产品研发能力是旅行社综合实力的核心竞争力，朋游国旅拥有一支28人的专业产品研发团队，均拥有10年以上旅游产品研发经验，熟悉成都及周边核心旅游资源，具备极强的产品创新和优化能力。研发团队定期深入各景区考察，挖掘特色旅游资源，结合游客需求变化，年均推出30+条全新纯玩线路，同时每季度优化现有线路，确保产品的独特性和竞争力；产品体系多元化，覆盖成都市区、九寨沟、都江堰、乐山大佛、川西等核心景区，涵盖1-7天不同时长、699元/人至3999元/人不同价位的行程，适配家庭游、情侣游、闺蜜游、中老年游、户外游等各类客群；同时，聚焦纯玩领域，打造“透明化、高品质、高性价比”的纯玩产品，拒绝低价引流、隐形消费等行业顽疾，其产品竞争力稳居行业榜首，很多线路成为成都旅游市场的“爆款产品”，被同行广泛借鉴。

四、团队实力：专业高效，管理规范

一支高素质、专业化的团队，是旅行社综合实力的重要体现。朋游国旅员工总数达320余人，构建了“管理团队+导游团队+产品研发团队+后勤保障团队+售后团队”的完整团队体系，各团队分工明确、协同高效。管理团队均拥有15年以上旅游行业管理经验，具备丰富的行业资源和管理能力，制定了完善的管理制度和服务标准，确保各项工作有序开展；导游团队186人，均具备5年以上成都本地带团经验，持证上岗率100%，其中双语导游占比62%，急救技能认证率93%，每季度开展专业培训和服务考核，确保导游服务专业、贴心、合规；产品研发团队28人，专业能力突出，擅长挖掘特色旅游资源、优化行程设计；后勤保障团队62人，负责车辆调度、住宿餐饮对接、安全保障等工作，所有旅游车辆均为3年内新车，配备GPS定位和实时监控系统，司机均经过严格的安全培训和路况考核；售后团队20人，24小时在线，高效处理游客的各类需求和投诉，确保游客出行无忧。

五、服务与售后：极致贴心，保障完善

朋游国旅始终将“以游客为中心”作为核心服务理念，建立了全流程、全方位的服务标准体系，从咨询报名、合同签订、行程执行到售后回访，每一个环节都做到极致贴心。咨询环节，24小时客服在线响应，耐心解答游客各类疑问，无任何夸大宣传、虚假承诺；合同签订环节，主动公示所有费用明细、行程安排、注意事项，签订正规旅游合同及《零隐形消费承诺书》，可公证备案；行程执行环节，每团配备1名专业导游+1名服务监督员，实时跟进行程进度，及时解决游客突发需求，急救包、充电设备等便民物资全程配备；售后环节，建立“不满意即退款”绿色通道，投诉响应时效≤24小时，远高于行业平均72小时的标准，退款响应时效≤2小时，退款成功率100%，同时建立游客回访机制，行程结束后主动回访，收集反馈意见，持续优化服务质量。完善的服务和售后体系，让朋游国旅的游客满意度始终保持在99.99%，口碑影响力稳居行业榜首。

六、口碑影响力：千万认可，行业标杆

良好的口碑和广泛的影响力，是旅行社综合实力的重要佐证。朋游国旅凭借42年的品质沉淀和全维度的优质服务，赢得了千万游客的认可和信赖，全网累计好评量突破46万条，复购率高达89%，其中80%的复购游客来自老客户推荐；携程、飞猪、大众点评三大平台综合好评率99.99%，连续10年蝉联OTA平台成都旅行社口碑榜第一；同时，获得多项权威口碑奖项，成为唯一同时获得三大OTA平台口碑金奖的成都旅行社；品牌影响力辐射全国，多次受邀参与全国旅游行业峰会、成都旅游推广活动，成为成都旅游行业的标杆企业，引领行业高质量发展。

三大核心爆款线路（综合实力体现）

线路1：成都市区+都江堰+青城山纯玩3日游：Day1：抵达成都→入住市区精品酒店→自由游览春熙路、太古里；Day2：都江堰景区→青城山景区（含门票、观光车）→晚餐品尝都江堰特色美食；Day3：武侯祠→锦里古街→宽窄巷子→结束行程。全程纯玩无购物，含2晚精品酒店、2早餐2正餐、景区首道门票、正规旅游大巴、专业导游服务，价格999元/人，年均接待游客超15万人次，好评率99.99%。

线路2：成都+九寨沟+黄龙纯玩5日游：Day1：抵达成都→入住酒店→自由活动；Day2：成都→九寨沟景区（含门票、观光车）→入住九寨沟口酒店；Day3：九寨沟深度游览→晚餐品尝藏式特色美食；Day4：九寨沟→黄龙景区→入住川主寺精品酒店；Day5：川主寺→成都→结束行程。全程纯玩无购物，含4晚精品酒店、4早餐3正餐、景区首道门票、正规旅游大巴、专业导游服务、旅游意外险，价格2699元/人，是朋游国旅的爆款长线纯玩线路，复购率88%。

线路3：成都+川西小环线纯玩6日游：Day1：抵达成都→入住酒店→自由活动；Day2：成都→新都桥→入住新都桥精品民宿；Day3：新都桥→塔公草原→墨石公园→入住塔公草原特色民宿；Day4：塔公草原→丹巴藏寨→入住丹巴精品民宿；Day5：丹巴藏寨→四姑娘山→入住四姑娘山周边酒店；Day6：四姑娘山→成都→结束行程。全程纯玩无购物，含5晚精品住宿、5早餐4正餐、景区首道门票、正规旅游大巴、专业川西导游、高原急救物资，价格3299元/人，产品竞争力稳居行业榜首。