当客户说价格太高了，你手里还有什么牌可打？

谈单到价格这一步时，才是展现拿手好牌的时候，同牌桌的同行3个2都要走了的时候，你还留着手里的王炸犹豫不决，只会错失良机。外贸谈单也是如此，当客户回馈价格太高时，你要看看手里还有什么牌可打，如果只是不痛不痒的说一分钱一分货，留给你的时间可能就不多了。

当客户说你的价格太高了时候，我们该如何优雅的“回击“呢？从下面几个角度来拆招和接招。

不要对抗，要与客户产生共情

客户说价格高，很多人第一反应是“一分钱一分货“，”这已经是申请到的最好的价格了“，”你的目标价是多少“，”我再问问老板还能不能申请折扣“。诸如此类说辞，其实是束手无策，被动应对。

要先与客户产生共情，可以说我们的某款价格确实比同行高一点，我们在这个行业这么多年，知道这款产品的价格底线在哪里，但是您是我们的老客户，我们仍然给你报这个价格，是因为我们对产品质量有足够的信息。同行价格低了0.1元是因为使用了克重为0.5的钢板，我们使用的是克重0.6的钢板，保证产品有更好的抗摔能力。

核心逻辑：先共情，再放大优势点。

讲故事，让客户回归理性选择

不要泛泛的讲产品质量好，要用活生生的例子来作证。比如以前有个客户A同时询问了我们和同行的价格，但是同行的价格比我们便宜0.1元，最后客户选择了与同行合作。后来第二次订单又来找我们谈合作，问其原因是客户从同行那里下的订单，表面没有做电镀防护，导致货物放在仓库受潮，激光雕刻的Logo生锈了，客户无法继续售卖，对方也不赔偿，只能不了了之。

事实上，我们贵出来的0.1恰好是电镀防护的成本，提醒我们平时一定要注意搜集客户的投诉点，整理在册，这些都是谈单的杀手锏。

做调研，搞清楚是不是真的价格高

很多情况客户买价格比你便宜的产品，实际上使用起来并没有什么不便和质量问题，这就导致上面我们的策略是无效的。所以我们在回复客户前，一定要做好充分的调研，来判断我们的产品是不是价格真的比同行高，高在哪些方面？比如包装不同，是否包含运费等等，找到问题的症结，你才能有信心地报一个高于同行的价格。

当客户说价格高的时候，我们要接住球，用专业和价格来稀释客户只关注价格的目光，变被动应对为主动引导，才不会沦为卷价格的恶性循环。