租的三星手机提前还 机汤租机合作商加收“磨损费”提高违约金

来源： 信网 责编：戴慧慧 2026-02-01 14:34:48

新闻漫画。（来源：信号新闻）

信网·信号新闻2月1日讯　近日，云南的尹先生向信号新闻(0532-80889431)反映，他通过机汤租机租了一部手机，想要提前归还，却发现合同里约定好的违约金“涨价”了。不仅费率比约定的高，还加上了合同里只字未提的“磨损费”。机汤租机方面表示，违约金计算等问题以合作商家与用户签订的合同为准，平台并不完全掌握相关内容。

提前归还租来的手机 违约金涨了

尹先生是云南昆明的一位摄影师，为了满足拍照需求，他必须同时拥有多部手机。2025年8月份，尹先生了解到机汤租机可以“先用后付”租赁手机，便通过支付宝的小程序租赁了一台95新的三星Galaxy S23 Ultra手机。租期为12个月，首月租金1元，剩余月份租金为297元/月。尹先生支付了1188元押金和首月的1元租金，之后的租金会按月自动扣除。

在合同中的具体情况。（来源：信号新闻）

尹先生说，自己与机汤租机合作商家九江浔阳区凡科租赁有限公司（简称凡科租赁）的合同中约定，租赁方式为随租随还，也就是说，尹先生有权随时中止租赁，提前归还，双方约定的违约金标准随实际租赁天数的不同有所变化，其中90-180天归还的，违约方应支付剩余租赁期租金的16%作为违约金。

2025年12月22日，因工作中用不到该台手机，尹先生决定提前归还。他按照合同约定的标准计算出自己应该被退还的押金大约为800多元，但提交申请后，却被告知，只能退还601.92元。当他询问原因时，凡科方面却给出了与合同约定完全不同的违约金计算方式。“他们先是说要收取总租金的30%作为违约金，当我拿着合同提出异议时，他们又说，这个钱是在基础违约金的基础上，加上了‘磨损费’以及我丢了一根数据线的费用。”尹先生说，他认为“磨损费”应该包含在违约金之内，既然在合同中没体现，再以此为理由向自己索要，并不合理。

尹先生称，自己多次与凡科租赁的工作人员沟通，对方始终坚持退还600多元的方案，无奈之下，他只能接受。但他表示，对于这笔费用，希望机汤租机能给出一个合理的解释并退还商家多收的费用。

平台称不知情 服务由合作商家提供

信号新闻联系了机汤租机平台，客服人员表示，平台作为中介，确实与包括凡科租赁在内的多家租机公司存在合作。用户的合同签订、设备交付、租金收取以及后续的退租验机、押金退还等环节，都是由具体的合作商家负责操作的。

该客服称，对于尹先生与凡科租赁之间因提前退租产生的违约金计算方式、磨损费用以及数据线丢失的扣费等具体细节，平台方面并不完全掌握，因为这些都是商家根据自身的规定和与用户签订的合同来执行的。他表示，在落实情况后会尽快予以回复，但截至发稿前，信号新闻并未收到该平台的其他回应。

根据尹先生提供的联系方式，信号新闻多次拨打凡科租赁相关工作人员电话，但始终未能接通。而尹先生提供的聊天截图上，凡科租赁方面一直表示自己是按合同办事，但截图中并没有对超额违约金如何产生作出解释。

律师：租机前条款看仔细 有争议按合同办事

针对此事，信号新闻律师专家库成员、北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师表示，在尹先生的案例中，合同明确约定了总租期在90天-180天提前退租的违约金为剩余租赁期租金的16%，那么商家就应当严格按照合同约定的标准来计算违约金，而不是擅自增加所谓的“磨损费”和“数据线丢失费”，除非合同中对此有明确且合理的约定。如果商家无法提供合同依据，单方面收取额外费用，就属于违约行为，尹先生有权要求商家退还多收取的款项。

同时，曹律师也提醒广大消费者，在选择租赁服务时，务必仔细阅读合同条款，特别是关于租金支付、租期、提前退租违约金、设备损坏赔偿标准以及押金退还条件等核心内容，对于模糊不清或有疑问的条款，一定要要求商家明确解释并写入合同，避免日后产生纠纷。一旦发生争议，要注意保留好合同、付款凭证、沟通记录等相关证据，通过与商家协商、向消费者协会投诉，或通过法律途径维护自身合法权益。（徐基峰 李如艺）

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