新规落地！人民币新规来了，拒收现金可投诉，顶格罚款50万！

2026年2月1日，《人民币现金收付及服务规定》正式施行，央行同步明确处罚标准。

商家拒收现金最高可罚50万元，消费者遇拒收可通过12345、12315等渠道投诉维权。

这则新规让两类人群反应两极。

一边是老年人、无银行账户群体欢呼雀跃，终于不用再因“只收扫码”被拒之门外，另一边是大量商家怨声载道，吐槽现金管理成本高、流程繁琐，小本生意难以承受。

更讽刺的是，一边是人民币作为法定货币的地位被反复强调，此前江苏、宁波已有商家因拒收现金分别被罚2万、3万元，另一边却是现实中“无现金”成主流，咖啡店以无法找零拒收、停车场拒绝现金缴费等案例屡见不鲜。

新规明确，面对面服务、线下交付的商家必须支持现金支付，无人值守场所需标注现金转换方式和联系电话，甚至委托代收单位也得接受现金。

可现实中，无锡肯德基曾因软件问题无法收现金被处罚，包头某房地产公司张贴告示拒收现金遭追责，这些案例都说明拒收现金早已成行业潜规则。

更荒谬的是，部分商家不仅拒收纸币，连一元硬币、一角纸币都拒之门外，违背了现金的法定属性。但商家的难处也真实存在：一家便利店老板算过账，每周清点现金要花15小时，银行存款手续费、防盗窃成本每月多支出近千元，对薄利的小商家来说确实是负担。

用常识想想都觉得纠结，新规保障的是最基本的消费公平。

网友的观点直接分成两大阵营，吵得不可开交。

支持新规的人疯狂点赞，说终于能保障家里老人的支付权，之前带父母买菜被拒收现金的经历太憋屈，50万罚单能有效震慑不良商家；还有人说现金是法定货币，拒收本身就是违法，新规只是维护法律尊严。

但反对的声音也很强烈，不少商家吐槽，电子支付秒到账、无假币风险，现金交易又麻烦又不安全，小本生意根本扛不住额外成本。

还有人觉得时代在进步，无现金是趋势，新规有点逆潮流，两方在评论区你来我往，热度居高不下。

支持公平的人怒喊，不能因为电子支付方便，就抛弃老年人和弱势群体，消费公平是底线，商家不能只算经济账不算良心账。

还有人翻出之前的典型案例，学校拒收现金学费、保险公司拒绝现金投保，这些行为早就该被整治。

同情商家的人则反驳，小商家本来利润微薄，增加现金管理成本可能会导致涨价，最后还是消费者买单，更有人吐槽新规执行难度大，比如无人值守的停车场、线上预约线下服务的商家，如何落实现金支付是个难题，监管部门不能只靠罚款一刀切。

知情人曝光的细节让争议更具体。大型超市还好，小型便利店、餐饮店大多是夫妻店，根本没人专门清点现金，每天收的现金要存银行，不仅要花时间排队，还要付手续费，遇到假币更是血本无归。

还有人爆料，部分商家拒收现金是被电子支付平台“绑架”，平台会给扫码支付的商家返现、降费率，最后只能商家排斥现金。

2026年1月，美国纽约州刚签署现金支付强制令，要求线下商家必须接受现金，禁止对现金用户加价，违规最高罚1500美元，同样引发商家强烈抵触，56%的小型商家反对该法案，抱怨现金管理增加人力和财务成本。

国内方面，央行2025年第四季度就对江苏、宁波两家拒收现金的单位罚款，2024年更是公布15起典型案例，从学校、保险公司到房地产公司、肯德基，拒收现金的行为遍布各个行业，这些案例都说明支付歧视早已成普遍问题。

更让人揪心的是，部分商家将拒收现金当成常态，甚至张贴告示明确拒绝，无视人民币的法定地位，而之前的处罚力度较小，难以形成有效震慑，这也是新规提高罚款额度的原因。