卖不起别卖！乐山3元续面后续：店家威胁删视频，围观者骂声一片

真是林子大了什么鸟都有！

近日，一名辽宁游客去乐山游玩时，在一家面馆因为续面和店主起争执的事，引起了不少网友关注。

明明写着可以续面，可却狡辩只能续一次，这不明摆着玩文字游戏吗？

随着当事人曝出完整视频，当时前去办案民警的一句话也引起了不小争议。

直到听完当事人的最新发声，网友们才意识到事情并没有那么简单……

一碗10元的牛肉面，因“免费续面”起争执，辽宁游客邢先生在乐山吃面时因二次续面被收费，商家的模糊宣传与强硬态度，让这起小事冲上热搜。

如今事情也终于迎来了大结局，当地政府的诚恳发文赢得人心，面馆老板也受到了严厉的处罚。

根据各大官媒报道显示，这件事情是发生在1月25日晚上，辽宁籍大学生邢先生走进乐山夹江县东大街一家名为“杨牛肉”的面馆。

他像许多穷游学生一样，眼睛先扫价格牌，牛杂米线10元，牛肉面10元，最下面一行红字格外醒目：“免费加米线/加面”。

这种招牌在许多城市的小吃店里并不少见，但对饭量大的年轻人，尤其是预算有限的学生来说，“免费续面”四个字简直散发着慈悲的光芒。

邢先生后来在视频里说，自己走过全国一百多个城市，在很多餐馆都享受过免费续饭的服务，从未遇到过问题。

于是他点了碗10元的牛杂米线，吃完后自然要求加面，在第一次续面时，店家虽然脸色不太好看，但还是给了。

可问题的关键就出在第二次续面，当邢先生再次要求加面时，老板的态度变了：“再加要收3块钱。”

招牌上写着免费加面，他点了10块钱的面，续到第二次时，老板不给续面还把碗收走了。

如果续面，也需要付3元，邢先生拒绝。

邢先生说，他继续和商家“好好沟通”，商家不听，于是邢先生说要打12315，随后商家报J了，

“我没有碰店里的东西，我们也没发生肢体冲突，我刚要打12315，老板就报J了。”

眼看两人讲不通道理，小伙就要想报J解决，可还没等小伙报J，老板就已经拨打了电话。

帽子叔叔来了之后，小伙和老板娘依旧在争论，此时帽子叔叔也想要劝说双方，于是就说了句：“不行我把这3块钱掏了吧，还不够油费呢”！

就在帽子叔叔准备掏钱的时候，周围围观的群众也都开始指责小伙，就在这个时候有人提出把面钱退给小伙。

邢先生继续说，民警正要付钱时，有围观者说“拿10块给他”，

“围观者指责我，我为了安全着想，拿着10块钱就走了。”

回到家之后，小伙就把当天拍摄到的视频发到了网上，令人没想到的是，视频发布之后小伙就收到了商家的威胁短信。

紧接着，就有人私下里联系小伙，想要出价500元让小伙把视频删除。

更可气的是，邢先生把这事的视频发到网上之后，涉事的老板一点悔意都没有。

不光拒不认错，还私下发消息威胁邢先生，又说要给500块钱“补偿”，条件是让邢先生把视频删了，别再提这事。

这波想花钱买断口碑的操作，直接把网友惹火了，邢先生也果断拒绝了这500块，他说自己要的不是钱，就是老板的一句公开道歉。

但后来夹江县1月25日官方说面馆宣传涉嫌误导，开始调查。

这下风向转了，有人翻出去年河南郑州同样的问题，有家面馆因为不让续面被网暴到关门。

这次乐山面馆还被爆出想给邢先生500块让他删视频，结果被拒绝了。

现在面馆生意差很多，老板账号都私密了，两边都说自己没错，得等官方结果。

全网几乎一边倒冲着面馆老板骂，说他写了“免费续面”又不认账，玩不起就别扯什么免费的幌子。

可没人愿意沉下心，细品视频里那个所谓的“大学生”博主，从头到尾的操作有多恶心。

指责商家没问题，这一点我举双手认同。

广告上明明白白写着免费续面，消费者上门兑现，你临时变卦说要加钱，这就是失信，就是砸自己的招牌，该骂，该罚，一点不冤。

但比起老板的言而无信，那个把自己包装成“完美受害者”的博主，才是这起风波里最脏的那颗老鼠屎：想白嫖，还非要立个正义感爆棚的牌坊，虚伪到骨子里。

随着网上的议论越来越多，这事也被相关部门注意到了，1月26日一早，之前调解的民J就主动给邢先生打了电话，亲口道了歉。

“民声君”从夹江县委宣传部了解到，在接到网友投诉反映后，该县赓即成立由多部门组成的工作调查组，本着有错必改、有责必问原则，开展调查走访。

经工作组调查核实，该涉事面馆涉嫌违反《价格法》第十三条“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”之规定。

目前，市场监管部门已责令该面馆拆除宣传店招，将对其涉嫌违法行为依法依程序处理。

夹江县工作调查组表示，对于该起纠纷中暴露出的问题，该县将举一反三，持续规范商户经营行为，进一步提升执法人员的职业素养和文明执法水平。

夹江县市监局也赶紧介入了调查，明确说老板这做法就是不对，打着免费加面的幌子，却不标清规则。

就是玩模糊的宣传套路忽悠消费者，还让老板赶紧把那模棱两可的招牌拆了，重新做一个，把续面的规则写清楚。

从法律上来说，这事其实一点都不复杂。

面馆“免费加面”的招牌，在法律上叫格式条款，简单说就是商家单方面定的规则。

按照规定，这种规则要是有两种不同的理解，得按对消费者有利的方式来算。

说白了，商家既然敢用“免费”俩字揽客，就得做好让顾客吃到饱的准备；要是只想免费加一次，就必须用同样醒目的字标注清楚，不能玩这种文字游戏。

“免费续面”本是餐饮商家的引流手段，用贴心服务吸引食客，这本是双赢的经营思路。

但问题在于，不少商家只想借“免费”的噱头揽客，却不愿承担相应的成本，更不愿将规则摆上台面。

小本生意不容易，大家都能理解，可再不容易也不能靠误导顾客赚钱。

一时的小聪明可能能多赚几块钱，但砸的是自己的口碑，一旦失去顾客的信任，生意根本做不长久。

商家承诺不明说，就是在给消费者挖坑。

开店做生意讲究诚信，说的免费加面没标注次数，顾客按理解续面却被收费，这就是耍滑头。

帽子叔叔调解消费纠纷，得守住中立底线。

帽子叔叔的职责是平息矛盾，不是偏帮一方，说话更要注意分寸。

消费者遇承诺不符，要理性维权留证据。

遇到商家不兑现承诺的情况，先别激动吵架，把现场的招牌、聊天记录拍下来留好证据，先和商家协商，协商不成打12315投诉，也能找市场监管部门帮忙。