【精选】面向差异化服务的新型广电网络构建路径与实践

本文精选自《广播与电视技术》2025第12期，阅读原文请访问“广电猎酷”小程序“期刊在线”。

中国广电新疆网络股份有限公司（以下简称中国广电新疆公司），通过“文化 + 科技”“内容 + 网络”“发展 + 安全”滚动推进有线电视网络基础设施建设和内容服务网络建设，从而推动公司在产品、内容、用户体验等方面的模式创新，以“人无我有，人有我优”“在你身旁！在你身后！”的差异化服务构筑竞争优势，重新获取用户信任，实现用户回流。

本文作者：

陈长伟1 宋丽1 王倩2 李晓旭3 许天成1

1. 中国广电新疆网络股份有限公司

2. 北京未来媒体科技股份有限公司

3. 新疆智慧广电全媒体技术重点实验室

[本文献信息]

陈长伟 ， 宋丽 ， 王倩 ， 李晓旭 ， 许天成. 面向差异化服务的新型广电网络构建路径与实践[J]. 广播与电视技术, 2025,Vo1.52(12).

面向差异化服务的新型广电网络

构建路径与实践

NO.1

基础设施建设差异化

中国广电新疆公司在新型广电网络建设上，首要任务是加强基础网络设施建设，在新疆区域内通过接入网光纤化改造，完成基础设施网络的升级建设。

1.1 平台云化建设

首先，为推动有线电视基础网络光纤化改造，完成超高清视频业务的落地，公司对前端播控平台进行了升级，部署建设了新型 IP 化平台——天山云融合媒体云 2.0 平台（IP 前端播出平台）作为中国广电新疆公司 IP 化、光纤化、智能化转型的核心载体（见图 1）。

图 1 天山云融合媒体云2.0平台整体架构示意图

首先，平台采用全 IP 化架构革新，通过 SDN/NFV 技术构建弹性网络，实现超高清频道带宽动态分配，提升资源利用率。其次，平台部署了 120 个边缘计算节点，将超高清转码、推流业务下沉至地州级节点，优化端到端时延。再次，平台利用自主开发的智能 QoS 调度系统，为超高清业务预留专用通道，控制网络丢包率。最后，平台在编解码与传输协议上通过采用 H.265/AVS3 混合编码，可实现在光纤网络中同时传输 2 路超高清信号；通过采用创新的“编码 - 传输 - 解码”协同算法，实现超高清视频在低分辨率终端上的智能降维适配，提升画面细节保留度，构建基于 BGP AnyCast 的多活容灾系统，保障超高清直播信号在骨干网故障时自动切换，缩短故障恢复时间。

天山云融合媒体云 2.0 平台（IP 前端播出平台）的建设，在新疆地区实现了前端网络平台在超高清频道上的规模化传输，系统可同时支撑 200 万家庭观看超高清直播；并实现了设备在极端温差（–40℃～ 50℃）环境下的稳定运行，攻克高海拔地区网络传输衰减的难题。在解决边疆地区原有基础网络超高清传输技术难题的同时构建了从内容到终端的完整生态链。

1.2 城域网精准光改新模式

精准光改新模式，顾名思义，就是指结合新疆有线电视网络的实际情况，充分分析光改小区的网络质量、故障率及用户发展情况，立项后并行开展设计领料、施工、宣传营销、建设渠道等工作，按照区域成片推进。

精准光改小区的确定原则主要通过调取小区半年内的故障量，挑选故障量较高、线路老旧、小区规模大且住户多、无法通过优化改善提高网络质量的小区。改造完成后，既能有效降低用户故障率，提升用户满意度，又可以兼顾用户发展空间，借助用户基数提升业务收入，让光纤化改造的投入产出比更为可观。另外，精准光改小区选择建议以成片光改为原则，以光节点小区为单位，以提高施工效率、降低成本为目标，通过精准光改新模式实现出账用户数达到 25%。精准光改新模式是将光改精准到户、精准到立项、精准到施工、精准到时间、精准到宣传、精准到套餐，通过精准测算、精准实施，利用“短、平、快”的全新打法，实现提升光改施工效率、降低故障率、降低光改成本及发展用户的目的。

1.3 创新终端产品

在终端方面，中国广电新疆公司通过 3 年的研发和实践，面向不同用户制定了不同的终端推广方案，以期实现地、市、县、乡、村五级用户的不同终端覆盖方案。首先，在地市以光纤化改造为主，公司通过超高清插入式微型机顶盒和一体化电视（USB 接入）方案完成机顶盒置换。在县级网络公司通过 5G+ 有线的方式，实现用户终端从单向到双向的功能升级，提前占领用户。在乡、村网络，针对新疆地广人稀的地理特点，公司通过超高清 5G 卫星通终端，来解决有线电视光纤网络覆盖不到区域的超高清终端呈现问题，进一步降低运营成本，扩大用户基数，从而助力超高清业务发展。

超高清 5G 卫星通终端是中国广电新疆公司为实现边远地区超高清落地和公共文化服务直达基层的目标，在原有第三代卫星直播电视增强型终端功能的技术基础上，基于 5G+ 有线 + 卫星的三网协同融合，所开发的第四代卫星直播电视增强型终端产品，其在三代终端产品的基础上，将高清、超高清直播卫星电视接收功能、地面数字电视接收功能、互联网电视点播功能集成到一个综合接收解码器上，实现了直播卫星业务从标清到高清、从单向到双向的功能升级。

一体化电视（USB 接入方式）是中国广电新疆公司为进一步解决成本问题，降低光改成本，提升业务收入增长而专门定制的终端呈现设备。结合新疆广电有线电视光纤网络的普及计划，进行一体化电视（USB 接入方式）的研究，实现电视机机顶盒一体化、一个遥控器看电视和开机看直播功能，符合国家广电总局对一体化电视的功能要求。

NO.2

内容服务建设差异化

2.1 内容差异化

2.1.1 推动超高清内容落地

依托天山云融合媒体云 2.0 平台 H.265/AVS3 混合编码能力，公司于 4 月 11日上线 4K 超高清免费点播专区，内容涵盖热门电影、纪录片、体育赛事、精品剧集等，满足广大用户对高品质视听内容的需求。同时在天山云融合媒体云 2.0 平台实现了对 HDR Vivid和 Audio Vivid 两项标准的编解码与渲染能力的支持，完成了全国首个融合 HDR Vivid （菁彩影像）与 Audio Vivid（菁彩声）双标准视听产品——“菁彩专区”的新建。

2.1.2 打造地方特色内容供给

新疆是一个多民族混居的地区，为满足不同民族用户对内容服务的需求，中国广电新疆公司持续扩充和完善少数民族语言内容库，依托天山云融合媒体云 2.0 平台提供的计算、存储与分发能力，通过自制、译制、引入等不同方式，于2025 年在电视端上线重温经典维吾尔语和哈萨克语免费点播专区，让少数民族观众借助经典影视节目感悟文化的力量。

2.1.3 保障特殊群体收视权益

为帮助更多视障人士享受到无障碍电影服务，研究依托天山云融合媒体云 2.0 平台提供的计算、存储与分发能力，于 2025 年在电视端上线“光明影院”维吾尔语版本及哈萨克语版本公益点播专区，专区共计上线 31 部无障碍电影，其中“光明影院”哈萨克语版本专区上线 22 部无障碍电影，在全国助残日、国际盲人节等特定日期，分批次进行更新。

2.2 差异化服务升级

在创新服务模式方面，针对传统广电服务存在的“服务半径大、响应速度慢、用户触达难”等问题，通过“渠道下沉、机制创新”，构建“销装维服一体化”的服务体系，有效缩短用户服务半径，打通客户服务的“最后一公里”。

在服务模式方面，构建“自渠 + 社渠 + 直销 + 直播”的多元化服务渠道体系。不仅在社区内建设社区门店和广电驿站，还大力发展授权门店与代办点，并积极拓展直销和直播业务。有效整合各类资源，进一步延伸服务半径。在推广业务的同时，将广电的贴心服务送到用户身边。

在机制创新方面，推出了广电一号通、社渠宝等单兵作战工具，构建了“销装维服一体化”新型服务模式的“业务中台”能力，以全业务融合运营支撑系统为核心基座，通过标准化 API 接口与客户服务系统、网络管理系统等联通，实现数据互通与能力聚合，促进客户服务效率的提升。

NO.3

未来展望

“基础设施网”，就是加快有线、无线、卫星等网络优化升级，打造超高清、智慧化、全覆盖、强安全的新型广电基础设施。通过信息技术改造提升中短波广播，充分发挥其战略性基础性作用。“内容服务网”，就是整合聚合各级广播电视和网络视听优质内容资源，提升精品内容跨屏跨网汇聚交换服务能力。“监测监管网”，就是统筹总局直属和各省监测监管资源，建设面向两大业务、涵盖四个层次的监测监管网，具备一体化指挥调度能力，保障内容、数据、网络三大安全。

在当前激烈竞争的市场大环境下，新型广电网络建设需要兼顾未来规划和成本投入。因此，在信息广电网络的建设过程中，中国广电新疆公司应始终秉持四个坚持原则 ：坚持战略聚焦，明确发展方向，避免盲目跟随 ；坚持差异化，以高端差异化服务构筑竞争优势 ；坚持低成本创新，依托有限资源实现高效创新 ；坚持双轮驱动，以技术与市场双轮驱动发展。让广电网络成为数字时代的“水电气暖”，无处不在，不可或缺。

NO.4

结束语

新型广电网络建设是以国家广播电视总局为主导，旨在通过融合基础设施、内容服务与监测监管三大网络，构建技术先进、安全可靠的现代化广电网络体系。中国广电新疆公司作为有线电视的省网运营商，希望能通过“内容 + 网络”“文化 + 科技”的深度融合，完成新疆区域内新型广电网络建设的探索，推动广电视听行业向主流舆论传播、公共服务惠民、数字文化赋能等五大功能转型。新型广电网络建设任重而道远，中国广电新疆公司目前所做的实践也只是万里长征走完了第一步。希望未来，中国广电网络能够实现新型广电网络全疆覆盖，形成连接千家万户、赋能千行百业的综合服务体系，支撑数字文化产业发展与国家治理现代化。

end

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