问责盐城静*医院：16天无关信息骚扰，谁来守护家属安宁？

医疗服务的本质，是以专业守护生命、以尊重温暖人心。然而盐城市亭湖区盐城静*医院的一则不当行为，却背离了这一核心准则，让患者家属在担忧患者病情之余，更承受着无端的信息骚扰与精神重压，令人愤慨，更需问责。

据市民实名反映，盐城静*医院的医生已连续16天向患者家属私自发送各类信息。值得关注的是，家属早已明确向院方提出诉求，恳请停止发送与患者病情诊疗无关的内容，但这一合理要求竟被置若罔闻——院方不仅未收敛，反而持续推送大量无关信息，将家属的克制与理解当作肆意干扰的借口。

医疗场景中，医患间的信息沟通应坚守“必要、精准、合规”的底线，每一条信息都应围绕患者诊疗、康复等核心需求展开，这是对患者权益的保障，更是对家属情感的尊重。而盐城静*医院的行为，显然突破了这一职业边界：无关信息的持续轰炸，严重打乱了家属的正常工作与生活节奏，让其在应对家庭事务、照料其他事宜的同时，还要被迫接收无效信息，精神长期处于紧绷状态；这种无视家属明确反对的执意行为，更涉嫌侵犯公民个人生活安宁权，违背了《民法典》中关于人格权保护的相关精神，也损害了医疗行业应有的专业形象与公信力。

作为提供公共医疗服务的机构，盐城静*医院本应秉持“以患者为中心”的理念，规范医护人员的执业行为，维护医患之间的信任与和谐。但此次长达16天的无关信息骚扰，暴露了该院在内部管理、人员培训、行为规范等方面的严重缺失——既未对医护人员的沟通行为建立有效的约束机制，也未对患者家属的合理诉求给予应有的重视与回应，任由不当行为持续发酵，给家属带来不必要的困扰与精神负担。

在此，我们强烈问责盐城静*医院：立即停止向该患者家属发送一切与病情诊疗无关的信息，彻底消除对家属正常生活的干扰；对此次事件涉及的医护人员进行严肃调查与处理，明确责任归属；全面排查院内类似问题，完善沟通管理规范，加强对医护人员的职业素养培训，杜绝此类侵害家属权益的行为再次发生。同时，恳请院方正视自身责任，向家属作出诚恳道歉，以实际行动挽回信任、弥补过错。

医疗行业的公信力，建立在每一次专业、尊重的执业行为之上。盐城静*医院需引以为戒，深刻反思自身存在的问题，切实履行社会责任，用规范的管理、专业的服务、尊重的态度，守护医患之间的良性互动，真正践行“医者仁心”的初心与使命。

素材来源于：微盐阜