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近日,盐城射阳消费者吴先生遭遇恶劣黄金消费欺诈,2018年其28.62克黄金手镯以旧换新时,被射阳梦金园专卖店暗中替换为16.76克手镯,黄金重量缩水超11克,时隔6年才发现真相,按当前金价损失超5000元,性质十分恶劣。
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2018年吴先生购28.69克黄金手镯,后因损坏到该店以旧换新,工作人员称重确认28.62克,其支付500元工费完成换新,因信任品牌未核对新手镯重量。2024年他再次换新时,才得知手镯仅剩16.76克,质疑遭门店搪塞推诿。
令人愤慨的是,涉事门店为逃避责任,于2024年底注销营业执照,换名换经营者重新开业,上演金蝉脱壳的戏码,刻意阻断吴先生维权之路,其行为不仅违背商业诚信,更涉嫌违法欺诈。
经查,梦金园多地门店频遭投诉,问题集中在隐瞒克重、虚假宣传等,射阳门店暗换商品、闭店避责已是欺诈升级,严重侵害消费者知情权与财产权。
律师明确表示,涉事门店行为已构成消费欺诈,消费者可追责原经营者或实际控制人。
目前吴先生已投诉至市监部门,此事也警示广大消费者,黄金交易务必核对克重留存票据,同时呼吁品牌方严管门店,监管部门严查严处,严惩此类无良商家,维护消费市场公平秩序。
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