河南
大象新闻记者 夏萍 仝新丛 实习记者 姜梓琪 通讯员 蒋裕斌
今日，记者获悉，郑州交运集团2026年春运工作提前启动，多措并举护航您的旅途。
春运形势分析
(一)客流稳定，高峰强度有限
2026年春运自2月2日开始至3月13日结束，为期40天。近年来，传统道路客运持续受多元化运输方式冲击，分流效应显著。加之今年春运启动时间较去年延后，大中专院校放假时间早，学生客流与务工返乡客流已提前有序释放。预计春运期间集团公司各客运站客流运行平稳，整体旅客发送量将持平或略低于2025年同期，总量约65万人次。客流高峰将集中在节前2月10日至15日(腊月廿三至廿八)、节后2月22日至25日(正月初六至初九)以及3月4日(正月十六)前后，呈现多波次、中短途为主的低强度特点。
(二)假期延长，出行需求更加多样
2026年春节假期为9天，家庭式周边游、热点景区游及中长途旅游出行需求预计将有较大提升，易与返乡返岗客流形成叠加，导致客流峰值分散、目的地多元，对运力统筹、班线优化及服务保障提出更高要求。
(四)安全工作任务繁重、责任重大
冬季恶劣天气易发频发，低温雨雪冰冻等恶劣天气不确定性大，安全生产、应急保障、保通保畅任务艰巨，安全压力贯穿整个春运全程。
以最实举措抓好安全管控和应急保障
一是提前开展车辆技术状况、关键设施设备、关键岗位人员及沿途路段环境等重点环节的风险研判和隐患排查整治。二是完善恶劣天气应急保障预案，配齐防滑防冻和融雪除冰物资。三是加强驾驶员防御性驾驶和安全培训。四是利用技术手段强化车辆运营监控，严厉处置疲劳驾驶、超速等违规行为。五是客运站严格落实实名制售票、“三不进站、六不出站”等管理规定，加强安检力度。六是集团公司八个安全督导组将全程开展安全督导检查，确保问题整改到位。
科学组织协同配合，确保旅客高效出行
各参运单位将精准研判客流，科学制定运输方案，加强站运协调，保障运力充足。充分发挥包车“点对点、一站式”服务优势，精准服务学生、务工等重点群体。抓好“站点巴士”运营组织，优化站外乘车点服务。定制客运分公司将把握不同群体出行需求，扩展服务场景。各客运站将优化进站流程，加强与其他交通方式的无缝对接。旅游集散中心将结合假期需求，推出“河南人到山西过大年”等特色旅游产品，满足市民群众旅游出行需求。
用心服务注重细节，确保旅客高品质出行
围绕“情满旅途”主题，深入开展优质服务活动。一是关爱“老幼病残孕”等特殊群体，提供精准帮扶。二是依法落实军人、消防救援人员等重点群体优先服务。三是营造温馨候车环境，开展志愿者服务。四是深化“王静班组”“爱心链”等服务品牌，在节日期间开展送春联、送饺子等暖心活动。
加强内外部协调配合，营造和谐出行环境
各参运单位将积极加强与相关部门的协同联动，共同维护客运站点周边秩序，全力以赴以最优最细致的工作，为广大旅客提供“平安、便捷、温馨”的出行服务保障。
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