山西
春节临近，旅游住宿需求进入旺季，为规范宾馆行业经营秩序，营造安全、公平、诚信的节日消费环境，1月29日，运城市市场监管局组织召开春节节前宾馆行业提醒告诫会。市局相关科室、盐湖区市场监管局、经济技术开发区分局、辖区内100余家宾馆、酒店及民宿负责人参会。
会上，特种设备安全监察科围绕特种设备安全底线，针对宾馆电梯、锅炉、压力容器等常用特种设备，要求经营单位提前开展问题排查及维保工作，安全管理人员及作业人员必须持有效证件上岗，并熟练掌握应急处置流程；餐饮监督管理科聚焦宾馆配套餐饮服务安全，结合节日餐饮消费特点，重点强调食材采购、加工制作、人员健康、食品留样等关键环节规范，从业人员持有效健康证明上岗，落实每日晨检制度，主动提醒消费者适量点餐，践行“光盘行动”；商品价格监督检查科聚焦价格秩序规范，以“典型案例+法律条文”的形式，直击节日期间易发的价格违法行为，明确要求各宾馆经营者严格落实明码标价制度，在前台、大堂公示栏及线上销售平台等醒目位置，全面、清晰公示价格信息，确保线上线下价格一致、标价与实际收费相符；消费者权益保护和市场交易监督管理科围绕优化消费环境，从消费公示、公平交易、知情权、选择权、提升处置消费纠纷效能、增强消费品质保障、消费者权益保护、维权主体责任落实等方面提出明确要求，要求各宾馆经营者严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》等法律法规，履行放心消费和线下无理由退换货承诺，建立健全消费纠纷快速处置机制，并通过解读典型案例的方式，倡导宾馆行业树立诚信经营理念，共同维护节日消费市场良好秩序。
下一步，运城市市场监管局将开展春节期间宾馆行业专项检查行动，畅通12315投诉举报渠道，实现“监管+服务+维权”三位一体发力，确保广大市民游客度过一个欢乐祥和、安全放心的新春佳节。
【来源：运城市场监管】
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