从泰国快闪看海尔 用户触达才是最好的入口

2025 年10月，人工智能公司 Anthropic于美国纽约西村落地街角快闪店，通过现场 AI工具演示为访客解决创作与日常难题，单周末接待超5000人，相关社媒曝光量累计达 1000 万次。美国营销机构SkySociety分析指出，快闪活动以相对可控的成本，为品牌提供了与目标人群建立情感连接的有效途径。如今，这一趋势正从科技行业延伸至更多领域。

1月28日，海尔泰国在曼谷Central World商圈启动了一场为期五天的快闪展示，正是这一全球营销理念的本土化实践。现场融合体育互动装置、利物浦与巴黎圣日耳曼足球俱乐部IP、本土服饰换装、AI拍照及明星体验等多种元素，整体设计紧密贴合年轻人兴趣偏好，精准触达年轻消费群体。

白电第一的海尔为何要下场做快闪？

作为白电领域的全球领跑者，海尔为何要主动下场布局快闪营销？答案，藏在其产品实力与市场需求的双重考量中。

欧睿国际数据显示，截至2025年底，海尔冰箱已连续18年全球销量第一，洗衣机连续17年保持全球第一，酒柜连续16年、冷冻柜连续15年位居全球首位。在产品端长期占据绝对领先地位后，这场快闪活动的价值早已超越单纯的品牌曝光，更彰显了海尔营销能力的全球化转向，以及主动贴近泰国年轻消费群体的战略考量。

为何偏偏选择快闪这种形式贴近年轻人？联合国 DataReportal 数据显示，泰国 0～34 岁人群占比超 56%，35 岁以下群体已成消费市场绝对主力，他们更倾向于主动参与、沉浸式体验并分享品牌内容，而非被动接受广告。《Harvard Business Review》也曾指出，快闪能显著缩短品牌与消费者的心理距离，对已在泰国市场拥有坚实基础的海尔而言，这场快闪更是锦上添花，助力品牌进一步渗透年轻用户心智。

全球协同能力是快闪背后的底座

海尔泰国快闪活动的顺畅落地与良好效果，离不开其长期构建的全球协同体系——这正是所有快闪营销背后的核心支撑底座。

在研发端，海尔布局十大研发中心，能够快速响应市场需求，支持产品的快速迭代与本地共创；在制造端，35个工业园和163个制造中心，让生产环节更贴近目标市场，大幅提升交付效率；在市场端，海尔业务已覆盖200多个国家和地区，服务超过10亿家庭，拥有深厚的市场根基与完善的服务网络。

值得注意的是，海尔在快闪现场的产品呈现，早已跳出“参数比拼”的传统框架，转向传递更具温度的生活方式。现场重点展示的麦浪套系产品线，以“风吹麦浪起，智然慢生活”为核心理念，覆盖冰箱、洗衣机、空调等全品类，将自然美学与AI技术深度融合，向用户传递一种简约、舒适、智能的生活理念。

而三筒洗衣机则聚焦泰国湿热环境下的用户洗护痛点，“一机三筒”的分区设计不仅能减少衣物混洗带来的交叉污染风险，还能大幅提升洗护效率，再搭配精华洗、留香洗与除菌功能，全方位解决用户的实际需求。全球研发团队的持续迭代，让这款产品既完美适配泰国本地需求，也具备全球推广的通用性，实现了“本土化”与“全球化”的有机统一。

营销不是短跑是长期积累

对海尔而言，营销从来不是追求短期热度的短跑，而是注重长期积累的马拉松。在泰国市场，海尔白电整体销量稳居第一，空调连续四年第一，冷柜市场份额遥遥领先，洗衣机在超高端价位段也成功跻身前三。此次快闪并非短期促销，而是其体验营销体系的重要组成，旨在通过场景化体验和社交化传播，进一步占据年轻用户心智，积累长期竞争力。

海尔曼谷快闪的核心意义，在于搭建了年轻用户主动了解海尔的入口，让用户从被动接收品牌信息，转变为主动参与、亲身体验，进而建立深度情感连接。海尔依托全球协同的硬实力、场景化体验的软实力，以及深耕本土的长期战略，将活动带来的注意力转化为可沉淀、可复用的长期品牌资产。这也为白电行业提供了重要启示：当下的行业竞争，早已从产品比拼、价格博弈，转向品牌影响力与用户心智的长期较量，而贴近用户、读懂用户，正是赢得这场较量的关键。