全国保健服务标委会调研嘉泰美满莲花社区中心

1月28日下午，全国保健服务标准化技术委员会（SAC/TC483）副秘书长李小停、助理张娜一行，在泰州市市场监管局标准化处处长苏丽丽等市局全程陪同人员的带领下，赴嘉泰美满（江苏）养老服务运营管理有限公司莲花社区养老服务中心开展调研，海陵区市场监督管理局副局长韩程、海陵区市场监督管理局标准计量科科长董佳洁等参与调研。

调研团一行实地走访了莲花社区养老服务中心的餐饮大厅、活动功能区、中医诊所等区域，详细了解中心在日常运营、服务流程、中医特色项目等方面的具体实践。

嘉泰美满相关负责人向调研团汇报了嘉泰美满在泰州市海陵区积极打造陪伴式融合养老服务模式标杆的实践经验，重点介绍了中心在餐饮服务、老年文娱、学生晚托、中医养生等板块的标准化服务流程，以及结合社区老年群体需求开展的定制化服务案例。

全国保健服务标准化技术委员会副秘书长李小停在听取汇报后对莲花社区养老服务中心的运营模式与服务细节给予肯定，他表示养老服务标准化是行业高质量发展的核心支撑，希望嘉泰美满能结合区域老龄人口集中的特点与融合养老服务模式的特色，在服务流程规范、质量评价体系等方面进一步探索，为行业标准化建设提供实践样本。

泰州市市场监管局标准化处处长苏丽丽也表示，市局将持续支持本地养老服务企业的标准化建设工作，助力企业将实践经验转化为可推广的标准规范，推动区域养老服务品质整体提升。

调研过程中，专家组对嘉泰美满莲花社区养老服务中心在服务质量追溯、员工持证上岗、服务项目分类编码等方面的标准化成果给予高度评价。嘉泰美满相关负责人表示，此次调研为社区中心门店的标准化建设提供了专业指导方向，后续将积极对接标委会的行业标准要求，进一步优化服务流程、完善管理体系，以标准化助力养老服务质量升级，更好地满足社区老年群体的多元化需求。

本次调研不仅为全国保健服务标准化工作的推进提供了宝贵的基层经验，也为推动我国养老服务高质量发展注入了新动力。未来，全国保健服务标准化技术委员会将继续加强与地方政府、行业机构的合作，助力构建更加科学、规范、可持续的健康服务体系。