数据多跑腿 老人少烦心（枝叶关情）

本报记者 史自强

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“瞧，我没跑一趟腿、没填一张表，补贴钱就打到卡里了，太意外了!”2026年初，河北邯郸市涉县更乐镇池西村80岁的江捧爱领到了高龄津贴，脸上满是笑容。

2025年11月，年满80岁的江捧爱又喜又忧：到了可以每月领高龄津贴的年纪，但听说要自己备材料、办手续，一时不知从何入手。

“我年纪大了，腿脚不便，子女又不在身边，来回跑手续真是折腾不起。”江捧爱说。更让她担心的是，如果提供的材料不符合要求，还需补充办理。

“有的老人因不懂流程错过申领时间，基层干部逐份核对材料，耗时费力还容易出错。”邯郸市民政局副局长卜炳献坦言，以往的服务模式已难以满足老年人的实际需求。

为了解决这个问题，邯郸市打破部门壁垒，通过社保数据共享，筛选出符合条件的老年人，制定出台了《邯郸市全面推行高龄津贴“免申即享”工作实施方案》，在全省率先推行高龄津贴“免申即享”。“过去是老人找政策，现在是政策找老人。我们变层层‘上传’为精准‘下达’，一下子就解决了难题。”卜炳献说。

邯郸市馆陶县馆陶镇民政助理李贵青从事民政工作已有10余年，他深有感触：“以前每季度要接收各村社上报的几十份材料，逐页核对身份证号、银行卡号，还得应对材料不全、信息错误等问题，工作量不小。”

如今，数据共享主动识别替代了人工填报，李贵青和同事们的工作重心也从“收集材料”转向“信息确认”。“我们有了更多时间走村入户，把服务送到老人家门口。”李贵青说。

针对数据比对中发现的特殊情况，民政部门推出“主动上门”服务，不让一位老人掉队。2025年11月，馆陶县民政局在定期安排各乡镇民政工作人员对高龄津贴数据核查时发现，魏僧寨镇孙雷寨村82岁的李子梅虽符合申领标准，系统却无有效认证信息。经与村委会沟通得知，李子梅独居多年、患有轻度阿尔茨海默病，行动迟缓且无法自主操作智能手机，子女在外地务工，始终未完成申领认证。

了解情况后，民政助理张延来立即携带信息登记表及便携式身份认证设备，专程前往李子梅家中，细心核对证件信息并现场完成面部识别认证与信息采集。仅用2个工作日，张延来便加急完成信息录入、审核流程，协调确认相关手续，确保老人当月领到高龄津贴。

据统计，自高龄津贴“免申即享”政策实施以来，邯郸市已惠及80岁以上老年人20.3万名，累计发放津贴超1亿元。

《 人民日报 》( 2026年01月30日 19 版)