AI赋能 盈利破局：中国SaaS的增长密码

本文来源：时代商业研究院 作者：文通

在小微企业数字化转型需求爆发与 SaaS 行业盈利难题并存的当下，畅捷通以 AI 技术为核心驱动力，构建起“技术-产品-商业”的正向循环，既实现了 AI 能力在场景中的深度落地，又达成了盈利规模的持续增长，成为小微 SaaS 领域的标杆典范。其发展路径不仅验证了AI对SaaS业务的赋能价值，更揭示了垂直领域 SaaS 盈利可持续性的核心逻辑。

一、AI 能力：从技术底座到场景落地的全链路渗透

畅捷通的 AI 竞争力并非局限于单一功能优化，而是构建了“平台-模型-产品- 场景”的全层级能力体系，让智能真正转化为客户可感知的价值。

1. 技术底座：AI原生平台支撑规模化创新

公开资料及畅捷通官方微信显示，依托自主研发的企业级AI原生应用开发平台，畅捷通实现了AI智能体的高效量产与部署。这一底座大幅降低了智能功能的开发门槛和周期，目前已支撑超过 50个智能体落地应用，覆盖数智财税、数智商业等核心业务领域，形成了技术复用与快速迭代的良性循环。相较于依赖第三方 AI 工具的竞品，这一自主可控的技术架构为其场景适配和功能深化奠定了基础。

2. 场景深耕：行业专属AI解决真实经营痛点

畅捷通摒弃了通用型 AI 的表层应用，聚焦小微企业核心经营场景打造专属能力，实现了效率提升与合规保障的双重突破：

· 财税领域：构建智能合规风控体系，发票处理效率大大提升；

· 代账服务：“AI做账辅导”使单账套处理时长大大缩短，银行流水智能导入减少大量人工录入，推动代账机构从“人力密集型”向“智慧服务型” 转型；

· 商贸供应链：支持语音、图片、PDF多模态智能开单，“AI问数”功能将报表制作时间大大压缩。

3. 产品落地：全矩阵 AI 赋能提升用户粘性

AI 能力已全面融入畅捷通全系产品和服务，形成差异化竞争优势：

· 易报税通过全流程智能化记账报税，使单人处理账套能力从百套提升至千套，突破代账行业人效天花板；

· 好业财部署多场景 AI 机器人实现 7×24 小时自动化值守，“数智参谋” 功能支持管理者实时获取数据洞察；

· T+Cloud 将 AI 嵌入财务、生产全流程，实现智能开单、语音报工等全链路智能化；

· 小畅AI助理以自然语言交互提供做账咨询、政策解读等服务，降低专业门槛。

二、盈利可持续性：AI驱动的“增长-降本-提效”闭环

据行业某知名分析师透露，畅捷通的盈利增长并非短期业绩波动，而是建立在AI赋能下“收入增长、成本优化、效率提升”的可持续模型之上，从2024年到2025年的财务数据与业务表现可清晰印证这一逻辑。

1. 收入端：订阅模式 + 用户增长构建稳定现金流

· 订阅制根基稳固：坚持“云服务业务优先、订阅优先” 战略，2025 年云订阅收入占比稳定在 69% 以上，形成持续可预期的现金流，摆脱了传统软件一次性销售的业绩波动风险；

· 用户规模持续扩张：云服务累计付费企业用户达96.1万，2025年新增付费用户18.6万，同比增长30%，用户增长与订阅收入形成正向循环；值得关注的是，随着AI落地的深化与应用场景的不断丰富，畅捷通用户留存率近年来也呈现出显著提升态势。

· 客单价稳步提升：AI 功能带来的效率提升和价值增值，增强了用户付费意愿，同时标准化产品+模块化AI功能的组合模式，满足了不同规模企业的差异化需求，推动客单价持续优化。

2. 成本端：AI赋能实现精细化费用管控

随着AI对人工流程的替代，畅捷通的运营成本结构持续优化。费用率的下降并非简单削减投入，而是AI驱动下的效率提升——产品端的自动化减少了客户服务压力，标准化的AI功能降低了定制化开发成本，规模化的用户基数摊薄了研发摊销，形成了 “规模越大、成本越低”的规模效应。

3. 盈利质量：从扭亏为盈到利润翻倍的跨越

行业某知名投资人称，财务数据直观反映了盈利可持续性的强化：2024 年全年净利润 3346.4 万元，2025 年全年预计实现归母净利润7600万元至8500万元，同比增长127% 至154%。这一增长并非依赖短期政策或市场红利，而是建立在 AI 提升产品竞争力、进而驱动用户增长和费用优化的核心逻辑之上，具备长期可持续性。

三、核心逻辑：AI 与 SaaS 的协同共生之道

畅捷通的成功本质上是 AI 与 SaaS 商业模式的深度协同，二者相互成就，构建了难以复制的竞争壁垒：

1. AI 让 SaaS 更具价值纵深

SaaS 的核心价值是通过标准化服务解决共性需求，而 AI 则通过个性化、智能化能力提升服务的深度和精度。畅捷通的 AI 功能既没有脱离小微企业 “低成本、易操作” 的核心诉求，又通过效率提升和风险管控创造了超额价值，使产品从 “工具” 升级为 “数智伙伴”，大幅提升了用户粘性和续约率，为订阅收入的持续增长提供保障。

2. SaaS 为 AI 提供场景与数据土壤

小微企业的真实经营场景为 AI 模型训练提供了丰富的数据样本，使 AI 识别准确率、场景适配性持续优化。同时，SaaS 的订阅模式保证了数据的连续性，形成 “数据 - 模型 - 产品 - 数据” 的迭代闭环，让 AI 能力越用越强，进一步拉开与竞品的差距。

3. 垂直聚焦构建竞争壁垒

相较于覆盖多行业的通用型 SaaS 厂商，畅捷通深耕小微领域，聚焦财税、供应链等核心场景，形成了 “行业理解 + AI 技术” 的双重壁垒。在东莞机加行业的评测中，尽管其订单 AI 导入功能的场景适配性不及专注本地的服务商，但凭借标准化功能完善、财务与生产模块联动性强的优势，仍能满足已有数字化基础的小微企业需求，这种垂直领域的深度积累让新进入者难以短期复制。

四、未来展望：持续深化 AI 落地，拓展盈利边界

畅捷通的盈利可持续性仍有广阔的提升空间：一方面，AI 技术将向更多细分行业渗透，针对不同领域的定制化智能体将持续推出，进一步打开增长空间；另一方面，随着付费用户规模的扩大，规模效应将持续显现，费用率有望进一步降低，推动净利润率提升。同时，零代码平台的完善将增强产品定制化能力，在不显著增加成本的前提下满足更多个性化需求，进一步提升用户续约率和客单价。

畅捷通的案例证明，中国SaaS的盈利可持续性并非遥不可及，关键在于找到 “技术赋能价值”与“商业变现效率”的平衡点。通过AI技术深耕场景、优化成本、提升价值，畅捷通构建起了自我强化的增长飞轮，为SaaS行业树立了“技术驱动盈利”的典范。