成都这家医院“骑手门诊”：1元挂号、专属认证，为奔跑者铺就“健康绿灯”

2026年1月28日，记者从成都医学院第一附属医院获悉，作为建设“骑手友好型医院”的重要举措，该院正式开通“骑手门诊”，以外卖骑手、快递员等新就业形态劳动者为中心，提供高效、精准、有温度的医疗服务。此举旨在系统性破解该群体“看病难、看病繁”的痛点，既是医疗服务的流程再造，也是公立医院参与社会治理、关爱城市运行保障者的生动实践。

成都医学院第一附属医院全科医学科主任秦艺玮指出，骑手等工作群体普遍面临工作时间长、节奏紧张、健康管理意识薄弱等现实困境，传统就医模式无法匹配其灵活、高效的需求。为此，医院特别设计并推行“骑手就诊绿色通道”，大幅简化流程：

首诊认证，一键开通：骑手首次就诊，只需携带身份证明与从业证明，至门诊大厅2号窗口即可完成“骑手专属身份认证”，并享首次挂号 “1元”优惠。

线上预约，直达门诊：认证后，骑手可通过微信关注“成都医学院第一附属医院”公众号，按 “就医服务→就诊服务→挂号→搜索‘全科医学科门诊’” 轻松预约。

扫码签到，快速就诊：按预约时间到院后直接扫码签到，极大节约等候时间，实现“即来即看、看完即走”，真正适配骑手分秒必争的工作节奏。

“骑手门诊”依托医院全科医学科开展，该科拥有21人专业团队，涵盖高级职称专家、硕博人才及中医师资源，致力于为骑手提供全科、全程、全人的健康管理服务，包括：常见症状综合评估与疾病初筛；高血压、糖尿病等慢性病整体管理与随访；多病共存患者的整合诊疗与用药协调；常见病、心理问题及亚健康状态的个性化干预；从体检咨询到生活方式指导的全周期健康守护；需要时启动精准转诊通道，无缝对接院内专科。

秦艺玮主任表示：“全科医学的核心是‘以人为中心’的连续性服务。我们不仅为骑手提供便捷就医入口，更希望成为他们身边可信赖的长期健康伙伴。这背后，是医院从‘被动诊疗’转向‘主动健康管理’的服务升级，更是公立医院在推进健康中国进程中的社会担当与人文温度。”

未来，医院将持续优化“骑手门诊”服务内涵，拓展健康管理项目，并以此为契机，进一步打造新就业形态劳动者健康支持体系，为城市建设者保驾护航，为推动城市健康治理与公共服务包容性发展提供医疗范本。

（范颖 封面新闻记者宁芝）