山东
为持续深化妇女身心健康关爱服务，1月28日，聊城市“幸福护航”女性心理健康呵护行动——“送课到基层”系列培训走进高新区。全区各镇（街）妇联干部、婚姻家庭辅导志愿者共50余人参加。
本次培训特邀国家二级心理咨询师王秀珍老师作专题授课。王老师以“用心倾听，用爱守护——妇联接访能力提升”为主题，紧扣基层妇联接访工作实际，聚焦沟通疏导中的重点难点问题，结合自身多年心理咨询与婚姻家庭辅导实践经验，通过理论讲解、案例剖析、情景模拟相结合的方式，系统讲授了有效倾听核心技巧、情绪识别与精准回应方法、冲突调解沟通策略，以及安全信任助人关系建立等关键内容，并强调妇联干部在接访工作中，既要精准“听到”群众表面诉求，更要深度“听懂”背后的情感诉求与实际需求，始终以尊重为前提、以共情为纽带、以专业为支撑，用有温度、有力度的引导和服务，为来访群众提供精准有效的支持与帮助。
大家纷纷表示，此次培训内容紧贴妇联工作实际、针对性强，既有专业理论指导，又有实用方法技巧，具有很强的操作性和指导性。通过学习，进一步理清了工作思路、提升了专业素养，今后将把所学知识灵活运用到日常接访工作中，切实把倾听、共情、疏导的专业方法转化为服务群众的实际能力，用心用情用力做好妇女群众的 “娘家人”，以更专业、更暖心的服务回应群众诉求、守护群众权益。
来源：聊城妇联微信公众号
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