上海
当企业收到交通执法部门发送的案件处理通知短信后，如何进行案件线上办理？需要注意哪些事项？近日，上海市交通执法部门推出案件线上办理服务指南视频以及热点问答，一起来看一下吧！
视频教程
热点问答
Q: 怎么进入“一网通办”？
A：打开计算机浏览器，在浏览器地址栏输入以下网址：
https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/index。
或者在百度等互联网搜索引擎搜索框内，输入“上海一网通办”。在搜索结果内，点击“一网通办”官网进入。
Q: “法人一证通”如何办理？
A：“法人一证通”是上海市推行的法人网上身份统一认证系统，以USB Key为载体，集成数字证书、电子印章和营业执照电子副本等功能，实现企业在税务、社保、工商等多部门系统的“一证通用”。该证书广泛用于办理各类线上政务操作。
上海主要通过线上渠道申请，可通过微信公众号【上海CA中心】或访问法人一证通公共服务平台（https://www.962600.com）提交申请。
Q: “电子营业执照”微信小程序如何办理？
A：“电子营业执照”微信小程序是由国家市场监管总局主导开发的官方应用，作为市场主体的“电子身份证”，与纸质营业执照具有同等法律效力。该小程序已在全国范围内推广使用，支持企业在线完成执照下载、出示、授权、扫码登录等多项操作。
小程序安装方式
用户可通过以下任一方式进入小程序：
打开微信 → 发现 → 小程序 → 搜索“电子营业执照”
使用微信扫描官方提供的“电子营业执照”小程序二维码。
下载电子营业执照方式（法定代表人操作）
首次领取必须由法定代表人完成，具体步骤如下：
进入小程序后点击【下载执照】→ 输入姓名、身份证号、手机号，确认信息 → 授权微信支付实名信息 → 完成人脸识别验证 → 选择公司登记地及企业名称 → 阅读《执照下载声明》并点击【下载】。
Q: 企业对行政处罚有异议可以线上办吗？
A：不能线上办理。企业对行政处罚有异议的，请到《处理通知书》上的案件处理窗口办理，线下提出陈述申辩。
Q: 企业收到处理通知短信超过15个工作日可以线上办吗？
A：不能线上办理。收到处理通知短信超过15个工作日的，自动转为线下办理，企业需要携带相关证照和身份证件到《处理通知书》上的案件处理窗口办理。请企业收到处理通知短信及时进行线上处理，避免线下奔波。
Q: 线上处理缴纳罚款有无时间限制？
A：线上处理过程中，当行政处罚事先告知书完成签章上传后，会生成具有法律效力的行政处罚决定书。必须在十五日内完成罚款缴纳，逾期不缴纳罚款的，将承担不利法律后果。
一网通办登录成功后，选择 “案件列表”中“已处理未缴款”案件，点击 “案件处理” 可以直接进入罚款缴纳办理流程。罚款缴款办理流程中弹出二维码有效时间为15分钟，请及时扫码缴纳。
Q: 处理完毕后如何获得法律文书和罚款缴款票据？
A：一网通办登录成功后，选择 “案件列表”中“已缴款”案件，选择“文书票据” ，可以进入查询下载界面。案件中的法律文书和罚款缴纳票据可查看或下载打印。
Q: 在线上处理过程中遇到操作问题如何咨询？
A：工作日的 8 时30分至 17 时可拨打电话：021-39530137进行咨询。
来源：上海交通执法
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