探访全国首家人形机器人7S店（奋进“十五五”·一线见闻）

本报记者 吴 君

图为工作人员在7S店内整理人形机器人。 薛 婷摄(影像中国)

前瞻布局未来产业，探索多元技术路线、典型应用场景、可行商业模式、市场监管规则，推动量子科技、生物制造、氢能和核聚变能、脑机接口、具身智能、第六代移动通信等成为新的经济增长点。

——摘自“十五五”规划建议

湖北武汉，上午10点，两台1.3米高的人形机器人准时行动起来：踩准节拍，旋转跳动。一舞结束，全国首家人形机器人7S店正式开始一天的营业。

汽车4S店做汽车销售及售后服务，那人形机器人7S店呢？

走进店内，只见不同体型和身高的人形机器人在“忙碌”：有的踢球，有的卖货，有的奏乐……“这里有17款人形机器人，售价在7999元到70万元之间，可以应用在工业制造、文旅导览、康养护理、特种作业等10余个场景。”店长胡龙丹介绍，人形机器人7S店不仅有销售、零配件、售后、信息反馈服务，还能提供解决方案、展示和培训，共7种功能，基本覆盖人形机器人从零部件、整机到场景应用的完整产业链。

7S店入口处，一款“脚下长轮”的人形机器人吸引了不少顾客围观。“它叫‘远游’，身高158厘米、体重72公斤，每秒钟可以走1.5米。”胡龙丹说，“远游”是土生土长的“湖北人”，已在湖北咸宁市中心医院“打工”9个月，主要提供导诊、讲解、艾灸等服务，是湖北首台在医院应用的人形机器人。

“研发‘远游’前，我们首先对客户的需求进行调研分析，分别制造出硬件、软件、算法等各类‘器官’和‘组织’，再组装成完整的人形机器人。”武汉手智创新科技有限公司总经理袁超介绍，武汉大学微电子学院刘胜院士团队为产品提供了传感器、人工智能技术等方面的解决方案，湖北的人形机器人产业链则提供了80%以上的硬件支持。“湖北有人形机器人核心供应链企业20家、关联性企业近千家，可以采购‘远游’所需的‘大脑’‘骨骼’‘电子皮肤’等关键零部件。”袁超说。

从研发到生产仅用了半年，2025年4月，第一台“远游”诞生，如今已进入量产阶段。袁超介绍，公司建立了4条人形机器人自动化生产线，可实现年产1500台。

人形机器人产得出，也要用得好。2025年6月，湖北成立了人形机器人“学校”——人形机器人创新中心。每一个刚“出生”的人形机器人都可以在中心数据采集员的“教导”下，熟练掌握技能。

“我们提供了23个高仿真场景和10多个临时场景，能容纳上百台人形机器人同步训练，一年可采集超百万条真机数据。这些数据经审核、标注、清洗后植入大模型训练，又可以让人形机器人不断进化。”湖北人形机器人创新中心首席运营官刘传厚说。

推动人形机器人从学习到工作、产生实际价值，武汉发布人形机器人产业三年行动方案和政策措施，鼓励开发各类应用场景。“实现人形机器人场景应用的，对场景提供方，按项目投入的30%最高可奖励100万元；对产品提供方，按研发投入的20%最高可奖励100万元。”武汉市科技局局长董丹红介绍，重点推动危特行业、汽车等制造行业、康养和教育等民生行业场景开放，让人形机器人从事人干不了、标准化程度高、作业时间长的工作。

截至目前，7S店的体验消费、销售、参观及机器人租赁等各类业务营收超60万元。胡龙丹说，7S店背后是湖北逐渐完善的人形机器人产业生态，“现在人形机器人能做的还有限，但未来一定能进入千家万户、服务千行百业，成为我们生活的重要成员。”

本期统筹：郭雪岩

《 人民日报 》( 2026年01月29日 02 版)