自律是房地产“硬通货”|贝壳-W(02423.HK)

在商业内卷、效益至上的今天，房地产每一个产业链是否还能找到一种既自律又文明，既温暖又可持续的商业形态和行为？

消费者对这个问题既担心，又很关心。我们的答案是——能。1月，2026年刚一开局，贝壳找房就在全平台启动"三必做六禁止"自律行动，超8万名经纪人及店东、平台员工积极响应，自愿签署《恪守中性市场观承诺书》，表明"恪守中性市场观"立场，大力推动房产经纪服务回归"诚信为本"的本质。

市场经济是信用经济，房屋中介市场更是房地产信用体系的重要组成部分。尽管房地产信用体系在逐步完善，但是因为市场规模大、地域广，整体上还呈现出一定程度的碎片化状态。部分房产经纪领域出现虚假信息、恶意压价、误导消费者等乱象，不仅扰乱了市场秩序，更损害了消费者权益，败坏了行业信誉。

这种情况之下，市场需要"抱薪者"。贝壳找房主动作为，以"中性市场观"为核心，明确"三必做六禁止"行为准则，就是值得可敬的"抱薪者"，这既是对社会责任的自觉践行，也是对行业生态的有力净化。

对市场稳定而言，自律是基本规范。

中华文明推崇"诚外无物"，视诚信自律为千金不易的可贵品质，这种以诚立身、守信立业的精神风貌，无论岁月如何变迁，无论环境如何变化，永远都是一个人、一个企业、一个行业景行行止的道德品质，永远是安身立命和发展进步的文明标尺。面对各种各样的利益和诱惑，贝壳找房积极通过"三必做""六禁止"建立行为规范，主动防范虚假信息、恶意炒作等扰乱市场的行为，这就是当前着力稳定房地产市场、推动房地产高质量发展最需要的自觉。每一个从业者都市场稳定和高质量发展的主角，每一份诚信对当前市场都弥足珍贵，每一束自律的光芒都会让房地产市场熠熠生辉。

对舆论而言，自律是黄金资产。

房地产经纪市场从诞生之日起就是信用经济、契约经济。无论是房产经纪公司，还是房产经纪人，作为房地产经纪市场的主体，自律是其生存发展的"通行证"，是至关重要的无形资产。当前，房地产市场正处在新旧动能转换时期，多种矛盾集中爆发，一些人片面追求个人利益，唱衰市场、歪曲政策、发布虚假信息，这种关键时刻，正确看待中国房地产市场，需要理解什么是宏观真实、什么是微观真实。不理解微观真实，容易脱离实际；不理解宏观真实，则会以偏概全、一叶障目，看不清趋势和方向。在新旧动能转换过程中，房地产市场的确面临压力和挑战，这属于微观真实。同时，2025年"好房子"建设起步成势和"十五五"规划推动房地产高质量发展显示，房地产市场创新驱动发展新格局已经逐渐形成，"好房子"建设关键核心技术攻关取得突破，产业发展向高质量稳步迈进。新型城镇化、城市更新彰显出中国房地产市场的深厚潜力和光明前景，这是宏观真实。重视微观真实、把握宏观真实、正确引导舆论、维护市场信心，是所有房地产从业者的责任。也只有这样，才能看清中国房地产市场演进的正确方向。

对社会而言，自律是软实力。

人无自律则败，企业无自律则衰。自律是诚信的形象、自律是诚信的品格，是一个人、一个企业、一个行业的重要软实力。当前，房地产市场正在发生历史性的变化，居民买房换房都十分依赖房地产经纪人，经纪服务在房地产行业整体向高质量发展迈进中发挥的分量越来越重，这迫使经纪机构不分大小，一律要以自律守业；经纪人不分大小，一律要以自律服人。

大事不糊涂，小事讲自律。在"十五五"开局就是决战的时刻，贝壳找房及其经纪人以"马上办"的精气神，作出"三必做"聚焦于诚信服务、信息真实与客观辅助服务，着眼于提升服务品质；"六禁止"则直指行业痼疾，坚决抵制唱衰市场、歪曲政策、虚假宣传等违规行为，这种敢为人先、自我革命的精神与行为，值得肯定、应该弘扬。

无论沧海如何桑田，无论物换如何星移，以市场之心为心、以天下之利为利，一个人、一个公司、一个行业，就永远拥有取之不尽、用之不竭的发展红利和软实力。我们坚信，房地产交易市场从自律出发，中国房地产市场一定更加稳定，中国房地产高质量发展一定加快实现，每一个从业者和消费者，也将从中不断受益。

来源：中国房地产报

原标题：自律是房地产"硬通货"