百岁奶奶一句“谢谢”，道出盱眙社保服务的温度！

“冯奶奶您好，我是县社保经办的工作人员，现在来帮您进行人脸认证，辛苦您配合。”这一幕是县人社部门主动上门认证社保服务的场景。“谢谢！”百岁老人冯加勤奶奶只说了两个字，但充分说明了我县社保服务进万家取得的暖心成效。

保障“多维度”，民生“有温度”

近年来，我县始终把领取待遇人员的生存资格认证工作抓在手中，在每年的12月份就联合税务部门对下个年度的生存资格认证工作做出部署和安排。工作人员深入镇街、村居指导社保经办人员熟练掌握用手机APP进行资格认证。通过持续的宣传，全县的城乡居民养老保险领取待遇人员每年均自发的进行资格认证，有效杜绝了死亡冒领现象的发生，确保了社保基金的安全。目前，全县资格认证率达到100%，其中线上认证率达到98.4%，该项工作始终走在全市乃至全省的前列。

不仅如此，我县还依托新时代文明实践站、社区居家养老服务中心开设数字课堂，针对老年人智能技术使用难题，开展专项普及培训，围绕预约挂号、防诈骗等高频场景，提供通俗易懂的实操教学，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

服务“零距离”，便民“加速度”

线下服务温情满满，线上渠道高效便捷。我县全面推进“一网通办、一端即办”改革，实现政务服务平台全覆盖，社保相关事项可通过“一平台”办理；针对老年人、残疾人等群体，开辟绿色通道，让智慧服务不缺温度。

同时，县人社部门在“盱眙就业”小程序里增设“退休时间计算功能”，群众输入个人信息、缴费情况等，即可一键生成退休时间。并针对返盱就业人员、创业青年等群体，增设“政策匹配推荐”功能，精准推送就业补贴、创业社保补贴等适配政策，并提供办理流程导航。在政务大厅大力推行综合柜员制改革，努力实现“全科窗口、一窗受理、一次办好”，彻底打破“多窗跑、多次办”的壁垒。

开展“一对一”，撑起“安全伞”

我县以分区域网格化管理精准施策，构建“小事电话+大事上门”的关爱机制。组建“红色行动组”，健全信息摸排与动态管理体系，针对高龄、特困、孤寡、长期重病、退休劳模等特殊群体，建立“社保服务档案”，实现“一人一档、精准帮扶”，让社保服务更具人情味与针对性。完善“人社主导、多部门联合、专业机构服务”的工伤预防培训模式，开展定制化课程，覆盖企业400家、职工万余人，降低工伤事故发生率。

我县还严守社保基金安全防线，建立政策、经办、信息、监管“四位一体”风险防控体系，开展基金管理巩固提升行动，加大违规领取基金追缴力度，确保每一分“养老钱”“救命钱”安全可控。

未来，我县将持续深化社会保障服务改革，完善“上门帮扶、智慧赋能、多元供给”的服务模式，不断丰富服务内容、提升服务质量，让每一位群众都能幸福享受政策，让“人社蓝”在新时代绽放更绚丽的光彩。

通讯员:孙青 陈曦 李俊峰 陈观江

融媒体编辑:冉冉

责任编辑:丁文

审核:王礼富

复审:王金波

终审:贾战军

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