AI不是短期竞争工具，而是一场要与用户、社会共创的马拉松

“AI发展得非常快，在这样的快速迭代的环境下，大家都非常关注哪一家公司会先拿到AI时代的船票、门票，甚至站票、坐票也好。但AI时代不一定是移动互联网时代的复制，哪家先拿到移动互联网的船票可能不是那么重要。对AI时代来说，不存在谁有了票别人就上不了车的情况。AI更可能是全覆盖的、是人人都必须上车的，不仅是互联网企业，所有产业实际上都要登上 AI 这艘大船。” 1月27日在由腾讯研究院主办的“腾讯科技向善创新节（2026）”上，腾讯集团高级副总裁、腾讯研究院理事长郭凯天表示，在上述背景下，AI不是短期竞争的工具，而是一场需要持续投入、与用户和社会共创的“马拉松”。其价值也不在于替代人，而在于放大人、帮助更多普通人获得能力与机会。

郭凯天强调，科技企业在推动AI加速发展的过程中，必须高度关注那些适应能力较弱、资源禀赋有限的群体，避免技术红利扩大结构性差距。在他看来，尽管AI发展路径充满不确定性，但有一点应该形成共识——必须为AI确立清晰、坚定的“向善”价值观，并确保其发展始终对人负责、对社会负责。

在国内社交媒体上走红的著名人类学家、英国剑桥大学教授艾伦·麦克法兰，也在大会上远程通过适配分享了其对AI 时代的个人价值、教育、工作形态与社会关系的长期观察与思考。在他看来，尽管人工智能加剧了对不平等和职业替代的担忧，但从历史经验看，技术最终往往会走向普及，AI有潜力成为一种“分布式能力”，为普通人参与创造、创业和自我实现提供新机会。但他也建议称，未来我们会生活在一个更加流动的社会里，人们需要以更通用的能力结构，来应对多次职业转换，培养灵活性、自信与终身学习能力。

图片由腾讯提供

腾讯集团副总裁、腾讯研究院院长司晓，在大会上发表了题为《让人放心，把人放大》的主旨演讲，并发布了“AI & Society 创造营”计划。司晓在演讲中回顾了腾讯提出“科技向善”九年来的演进：从早期的“善用科技、避免滥用、杜绝恶用”，到生成式AI时代的“让人放心，把人放大”的全新行动标尺，对科技向善理念的探索和实践，也在不断跟随科技形态与社会结构的变化而深化。

司晓在演讲中指出，“让人放心”，意味着在系统稳定性、数据安全、算法透明与责任边界上建立清晰、可验证的机制，使技术发展始终处于社会可信任、可承受、可治理的范围之内；“把人放大”则是从能力、价值、精神三个维度，让AI成为激发创造力、增强自我认同与社会连接的积极力量。

司晓也向南都N视频记者表示，腾讯研究院一直在关注AI怎么高效地被个人和组织使用，同时也关注经济形态、社会结构未来会发生什么样的变化才能与之适配？他观察到，随着多模态的发展，AI可以模拟情感、AI的陪伴价值也在增长，比如现在最火的AI硬件之一就包括陪伴类AI玩具。但这个方向还在早期阶段，也需要从伦理角度去关注，尤其是关注AI陪伴对青少年的影响。

采写：南都N视频记者 林文琪