辽宁
“多亏了你们的警觉和坚持，不然我辛苦攒下的血汗钱就打水漂了！”近日，市民付女士专程回到建行本溪南芬支行，握着大堂经理小高的手连连道谢。此前，付女士因储蓄卡限额求助时，一场精心设计的电信诈骗正悄然逼近，支行工作人员凭借专业敏锐与快速联动，成功为她挽回1.3万元损失。
事发当日，付女士急匆匆来到建行本溪南芬支行营业厅，神色焦急地向工作人员求助，称其储蓄卡无法完成1.3万元转账，希望能办理限额调整。“这笔钱是用来支付我爱人从美国邮寄物品的邮费，对方催得紧，晚了就耽误事了！”付女士语气急切，不断催促尽快办理。
凭借多年金融服务经验和反诈培训积累的敏感度，工作人员小高立刻察觉到异常。跨国邮寄物品邮费高达1.3万元，且收款账号为个人账户，未提及物流单号、官方渠道等关键信息，符合电信诈骗的典型特征。他一边安抚付女士情绪，一边耐心追问细节，发现其对“爱人邮寄物品”的具体信息含糊其辞，并且在手机上看到有人给付女士发消息说千万不要告诉其他人，进一步印证了诈骗嫌疑。
为阻止付女士遭受财产损失，小高当即明确告知其可能遭遇电信诈骗，并提出联系警方核实情况。不料，付女士听闻“报警”后情绪突然激动，担心“耽误转账”竟转身匆匆离开营业厅。情况紧急，小高没有丝毫迟疑，立即向主管汇报情况，迅速联动辖区派出所民警，详细说明事件始末与可疑点。
警方高度重视，通过预留联系方式快速与付女士取得沟通，耐心讲解此类诈骗的作案手法与危害，最终成功劝说付女士返回支行。经民警现场核实取证，确认付女士所谓“爱人跨国邮寄物品需付高额邮费”的说法纯属骗局，对方实为电信诈骗团伙成员，正企图通过虚假信息诱骗其转账。
“守住群众的‘钱袋子’是我们的责任！”，支行相关负责人表示，支行始终将反诈工作作为重点，常态化开展员工反诈技能培训，通过网点宣传、案例讲解等方式提升群众防骗意识。此次成功堵截诈骗，既是工作人员履职尽责的体现，也是银警联动反诈的生动实践。未来，支行将持续筑牢金融反诈防线，用专业与担当为市民财产安全保驾护航。
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