热搜榜首突然被 “道歉” 承包！周雨彤工作室8 小时公关封神记​

热搜榜首突然被 “道歉” 承包！一场新剧致谢疏漏引发的风波，被周雨彤团队以教科书级的公关操作成功平息，甚至收获了网友的一致点赞。这场风波的起因要从 S + 级古装剧《太平年》的开播预热说起，该剧由周雨彤领衔主演，即将登陆一线卫视黄金档，备受业内和观众期待。

1 月 27 日上午，章若楠工作室提前 4 小时发文，宣布包场支持《太平年》开播，还附上了精心制作的宣传海报和祝福文案，成为首位公开力挺该剧的艺人好友。章若楠与周雨彤因合作拍戏结缘，私下互动频繁，此次主动包场的举动，被网友称赞 “神仙友情”。然而，周雨彤团队随后发布的两波公开致谢名单中，均遗漏了章若楠的名字，这一疏漏瞬间引发争议。章若楠的粉丝纷纷表示 “真心被忽视，太让人寒心”，甚至有网友猜测两人是 “塑料姐妹情”，相关质疑声在社交平台快速扩散。

面对突发的舆论危机，周雨彤团队的应对堪称高效。争议扩散仅 1 小时后，周雨彤本人亲自现身章若楠粉丝的评论区留言回应：“楠儿真的很好，谢谢您也谢谢楠儿”，语气真诚，直接回应了遗漏致谢的问题；15 分钟后，她又转发了章若楠工作室的包场微博，再次补充致谢，配文 “谢谢楠儿的支持，《太平年》等你来赴约”，用个人行动化解了 “友情破裂” 的猜测。

8 小时内，周雨彤工作室发布了正式的致歉声明，声明中没有找借口推诿，而是直言 “因工作人员的工作疏漏，未及时同步相关信息，导致在公开致谢名单中遗漏了章若楠女士，对此我们深表歉意”。同时，声明还透露 “雨彤在当日已通过私下方式向章若楠女士表达了感谢，两人的友情并未受到影响”，并承诺 “今后将加强工作审核，避免类似问题再次发生”，完整完成了 “认错 — 解释 — 担责 — 改进” 的公关闭环。

随后，网友们翻出了两人过往互探剧组、同框参加活动、私下分享生活的诸多细节，证明两人的友情深厚。有粉丝晒出周雨彤曾在采访中说 “章若楠是我很重要的朋友”，还有两人一起旅行的合照，这些细节让 “塑料姐妹情” 的猜测不攻自破。网友们纷纷点赞周雨彤团队的应对效率：“不逃避、不辩解，快速解决问题，这才是合格的公关”“态度诚恳，行动迅速，路转粉了”，这场原本可能引发口碑危机的风波，最终以 “公关封神” 收尾，还意外为《太平年》增加了热度。