新西兰宜家扩招！又放出85个岗位！还说要提薪，赶紧申请

瑞典家居零售巨头Ikea（宜家）表示，新西兰开业后客流与订单量远超预期，已决定在新西兰进一步扩招员工。

新增85个岗位，“缓解运营压力”

新西兰宜家披露，自去年12月在新西兰开设首家门店以来，持续涌入的消费者需求让团队“明显措手不及”。

在此背景下，宜家新西兰将新增85个岗位，以缓解运营压力。

新增岗位集中在物流与餐饮

此次扩招的岗位主要包括：

• 物流与仓储相关岗位

• 门店食品服务岗位

• 晚间补货班次（用于库存补充）

扩招完成后，宜家新西兰员工总数将增至561人。

开业初期曾被迫暂停部分服务

在开业不到一个月、临近圣诞节前夕，宜家新西兰一度暂停了“点击取货”（click and collect）以及部分配送服务。

原因是订单量与支付系统“爆了”，后台流程出现严重瓶颈。

宜家随后向受影响顾客致歉，称公司正在“快速学习并调整运营方式，以应对这一前所未有的需求水平”。

管理层：新市场“坚持宜家用工原则”

宜家新西兰HR与文化经理Lauren Clegg表示，新西兰消费者的反响“令人震撼”。

她说，扩充团队是为了在满足需求的同时，继续坚持宜家的用工价值观。

“进入一个全新的市场，本身就伴随着挑战和学习过程。我们会持续倾听、不断改进，并在过程中支持我们的员工。”

提薪与通勤补贴同步推进

Clegg还透露，宜家正在加大对员工福利的投入，包括：

• 提高入门级岗位的薪资水平

• 推出FareShare通勤补贴计划，为员工提供75%的交通费用补贴

他说，自己需要为“从第一天起就向所有人、全渠道开放”的决定承担责任。

Brodin透露,宜家全球平均25%–30%的销售来自线上，而在新西兰，开业第一天线上销售比例就达到50%。

“有些商品的销量，超过了我们最高预期的两倍。”

首月：到店57万人，网站访问190万

数据显示，自12月4日新西兰首家宜家门店开业以来，首个月：

• 到店消费者达569,417人次

• 官网吸引190万名用户

• 页面浏览量超过1200万次

在开业后的首个月里：最忙的一天是12月7日（周日），当天到店人数接近3万人。奥克兰Sylvia Park门店，成为Ingka Group全球范围内餐饮销售表现最好的宜家门店

这些数据，也成为宜家决定加速扩招的直接原因。

从销售清单来看，新西兰消费者的选择，几乎是“教科书级宜家风格”：

• Frakta蓝色购物袋：近5万个

• Oftast白色餐盘：约4万个

• Oftast白色碗：29,480个

而在餐饮区，热狗销售超过54,000份，肉桂卷销售超过21,000个，瑞典肉丸配土豆泥28,000份。

专家解读：第二波“认真消费者”要来了

奥克兰大学市场营销专家Shahper Richter指出，宜家并不是传统意义上的零售商。

她认为，开业初期的高热度，确实有“新鲜感”因素，但宜家的优势并不止于此。

“宜家是一种‘目的地式购物’。展示间帮助顾客做决定，餐饮区让它像一次便宜的家庭出行，而儿童托管区，是一个被低估的‘秘密武器’。”

她指出，免费托管儿童显著降低了家庭消费者的心理门槛，让人愿意停留更久、反复到访。

她预计，客流高峰会在开业热潮后有所回落，但宜家仍将长期成为奥克兰的重要消费点。

“它创造的是消费习惯，而不仅是一阵热闹。”

零售咨询公司First Retail Group的顾问Chris Wilkinson也认为，这是新西兰“近年来最受期待的一次零售开业”。

“当新鲜感退去，真正的‘认真型消费者’才会出现。他们会花时间在样板间找灵感，享受空间、动线和产品组合，而不是被人潮推着走。”

这类顾客，往往消费更高。

Wilkinson 预计，这将形成“第二波、更集中的消费高峰”，并在接下来一年持续。

ref:

https://www.nzherald.co.nz/business/ikea-nz-adds-extra-jobs-as-overwhelming-demand-catches-retailer-off-guard/YAK46T6NPVDVJBIIJS2ADVQUCQ/

https://www.rnz.co.nz/news/business/584599/40-000-plates-28-000-meatballs-ikea-breaks-records