河南
大象新闻记者 于艳彬
内黄县城寒意渐浓，安阳移动内黄分公司“浓情腊八送温暖 移动送福迎新年”主题活动如期开展，以一碗热粥传递温情，用贴心服务践行担当。
活动当天，朝阳路移动营业厅的员工早早到岗，将提前准备好的八宝粥细心加热，氤氲的粥香瞬间驱散了冬日的寒冷，也拉开了此次暖心活动的序幕。据悉，这是该公司连续多年开展腊八暖心行动，今年更是创新服务形式，将温暖从营业厅延伸至街头巷尾。
县城网格团队组建志愿服务小队，主动走上街头，将一份份热气腾腾的腊八粥送到环卫工人等户外劳动者手中，向坚守在寒冬一线的城市建设者致以节日的问候。“这天气干活手都冻麻了，一碗热粥下肚，身上暖，心里更暖，太感谢你们了！”接过热粥的环卫工李大爷连连道谢，朴实的话语里满是感动。
营业厅内，温情同样涌动。针对进厅办理业务的客户，网格长提供一对一专属服务，耐心解答业务咨询、协助查询办理，同时结合近期高发电信诈骗案例，向老年客户细致讲解防骗技巧，守护客户财产安全。每服务完一位客户，员工都会递上一杯热粥，道一声“腊八安康”，用细节传递关怀。“来办业务还能尝到暖心的腊八粥，移动的服务太贴心了！”客户们纷纷为这份暖心服务点赞。
近年来，安阳移动内黄分公司始终坚持“为民服务”理念，将传统节日作为传递关怀的重要契机，把暖心服务融入日常点滴。一碗小小的腊八粥，承载着企业对户外劳动者的敬意，饱含着对广大用户的挂念，更彰显了属地服务团队用心用情、主动作为的责任与担当。
“腊八是年味的开始，我们希望以粥为媒，拉近与用户、与群众之间的距离，让温暖直达人心。”县城网格负责人表示。此次腊八暖心活动，不仅为寒冬增添了暖意，更拉近了企业与群众的联系。下一步，安阳移动内黄分公司将持续聚焦群众需求，推出更多暖心服务举措，把服务做到群众心坎上，让温情服务常态化、长效化。
编审：孙喜增
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