山西
2025年12月28日，在一场与时间赛跑的紧急行动中，吕梁农行孝义永盛路支行成功堵截了一起电信网络诈骗案件，为客户避免了经济损失，用责任与温情守护了群众的“钱袋子”。
当日12点30分，一位刘姓客户神色焦急地赶到支行网点，称中午做饭期间，点击了好友发送的名为《2025最新补贴》声明的微信链接后，名下农行卡竟在二十分钟内以每笔50元的金额连续转出近500元。工作人员见状，立即意识到客户可能遭遇电信诈骗，一边安抚客户情绪，一边迅速协助其办理业务，及时取出卡内剩余的1200余元资金，避免了更大额度的损失。
工作人员后续继续尝试打开微信，却发现微信里已被异常退出，密码验证码难以重置。在工作人员数次尝试后，进入微信却发现其中80块钱已经被莫名转出。为彻底查清资金流向，工作人员第一时间协助客户联系平台客服核实，最终确认客户账户共计发生十笔异常转出交易，银行卡已处于高风险异常状态。在工作人员的专业指导下，客户及时采取了账户保护措施，成功阻断了诈骗分子的进一步作案企图。
“要不是你们反应快、处置及时，我的辛苦钱可能就全没了！”事后刘先生对支行员工的高度负责和专业素养深表感激。未来，吕梁农行孝义永盛路支行将继续加强公众金融安全教育，筑牢防范电信诈骗的金融防线，全力守护好客户资金安全。
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