宁夏
客户签进来就不管了，等续费时才发现客户早就跑了。财税公司如何做好客户成功成了生死问题。今天说三个工具，让客户主动续费。
1. 财会接单宝App+客户成功计划
平台自动给每个客户生成成功计划：第一个月完成注册，第二个月完成建账，第三个月完成税务筹划。客户看得见进度，感觉公司在用心服务，续费率从60%提升到90%。
财税公司如何做好客户成功的核心是"让客户看见价值"。
2. 财税通小程序+成功报告
每月用小程序自动生成客户成功报告：帮你省了多少钱、避了多少风险、完成了哪些事。客户看到成果，自然愿意续费。一个报告让客户满意度提升80%，续费率提升50%。
3. 会计代账宝小程序+客户成功经理
用小程序给每个VIP客户配专属成功经理，定期回访，解决问题。专属服务让客户感觉被重视，续费率100%。一个成功经理能管50个VIP客户，客户价值提升3倍。
其实客户成功难的根源是"不主动"和"不透明"。而这三个工具都用"计划+报告+专属"解决了问题。建议把这三个工具组合使用，形成"计划+报告+专属"的客户成功体系，这才是财税公司如何做好客户成功的正确姿势。
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