山东
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博兴县李大哥家中正在进行装修，因资金周转紧张，急需申请一笔消费贷款。然而，李大哥家中另有常年卧病在床的家人需要时刻照料，无法抽身前往银行网点办理业务。时间紧迫，贷款事宜一度陷入僵局，李大哥一家倍感焦虑。
滨州中行博兴支行在了解到李大哥的特殊情况后，毫不犹豫地启动上门服务流程。在李大哥家中，该行员工耐心细致地为他讲解中国银行消费贷款的各项政策、产品特点、申请条件及还款方式，确保客户充分理解。
得益于前期细致的资料准备与高效的内部协作，李大哥的贷款申请进入审批流程后迅速推进。仅用了两个工作日，贷款资金便顺利发放至账户，及时缓解了他的装修资金压力，保障了家装工程顺利进行。
问题解决后，李大哥连声道谢：“真没想到中国银行能特意上门为我办理业务，帮我解决了装修的燃眉之急！你们的服务太周到、太暖心了！”
今后，滨州中行博兴支行将继续秉持金融为民的宗旨，以实际行动诠释国有大行的责任与担当，为每一位客户提供高效、贴心、可靠的金融服务。
通讯员 翟小青
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