山东
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1月26日，有网友表示，自己的羊城通卡被扣了700多万元，其发布的图片显示交易记录为-7126393.00元，据其随后发布的信息，在乘坐地铁后余额为-14866715.00元。其在网上发布信息后，岭南通公司工作人员私信联系该网友，并提出解决方案。
岭南通公司表示，获知情况后已立即组织人员进行排查，目前该卡状态一切正常，未有异常扣费情况。后台发现该网友反馈的情况与手机系统版本和“小米智能卡App”的版本有关，可通过指引更新手机系统和“小米智能卡 App”应用尝试解决。
该网友按指引操作后，余额显示恢复正常。
同时岭南通公司给出具体的操作指引，更新系统版本流程为进入手机“设置”“我的设备”“系统更新”，点击“检查更新”，系统会主动查询是否有可用更新。更新小米智能卡流程为打开小米应用商店—搜索“小米智能卡APP”—升级并安装。如升级手机的系统和“小米智能卡App”版本仍未解决，可随时联系岭南通公司（400-844-0001）或者小米客服（950816或400-100-5678），将竭尽全力解决问题。
（广州日报新花城）
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