携手美团、叮当快药，平安好医生升级“医药险”一体化服务闭环

近日，平安好医生深化与美团、叮当快药等平台合作，"闪电送药服务"已陆续上线中国平安旗下平安好医生App、好福利App、平安乐健康App。据悉，本次平安好医生药品服务网络焕新升级，是以供应链整合与数据互通为抓手，旨在优化购药体验与服务时效，推动"健康+保险+医药"一体化服务闭环建设，为公司"到线、到院、到家、到企"的四到服务网络筑牢根基。

强强联合：打造极速响应的药品服务体系

作为平安集团医疗养老生态圈旗舰，平安好医生依托集团综合金融与科技生态优势，持续深耕优质、便捷的医疗健康养老服务建设。此次与美团、叮当快药的深度协同，在供给端可覆盖全国海量线下药店及智能化仓储资源，实现平台可供应药品的大幅扩充，强化覆盖常见病药及慢性病用药供给能力，实现核心药品品类"应有尽有"。在时效端，借力第三方即时配送与全域物流能力，可构建多层级配送网络，围绕精准匹配急用药、慢病续方等场景，让购药服务更便捷。

在服务体验端，平安好医生更依托自有专业医生团队，整合多个合作伙伴优势互补，可为用户提供7×24小时在线咨询与用药建议，并打通从药品搜索、在线问诊、智能用药指导、商保支付到高效配送的全流程服务链路，构建无缝衔接的一站式线上购药闭环，以安心体验兑现"省心、省时、又省钱"的服务承诺。

好福利App界面

生态赋能：精准覆盖多元客户健康需求

据平安好医生相关负责人介绍，此次服务升级将优质、便捷的医药服务延伸至商保与企业场景，期待实现健康服务价值精准落地。针对商保客户，平安好医生将医药服务与保险保障深度融合，客户在享受在线问诊、慢病管理等医健服务的同时，即可直接通过中国平安指定app使用与合作方联动的药品配送服务。后续平台还将依托平安集团保险支付优势，探索"在线问诊+处方流转+药品直赔/结算"的创新模式，进一步简化理赔流程，实现"看病－购药－理赔"一站式闭环。此外，针对平安集团旗下保险公司的企业客户群体，其员工可通过企业健康账户，享受快速购药配送、在线问诊等多项服务。这一举措不仅提升了员工健康水平与职场满意度，更为企业构建高质量健康职场提供有力支撑。截至目前，平安好医生整合多方优质资源的药品网络服务已逐步实现个人用户、企业员工、金融客户的触点全面覆盖与全域渗透。

该相关负责人表示，此次合作深化不仅是多方优质资源的高效聚合，更是平台践行"四到"服务网络建设的关键举措。当下，通过以到线服务为核心、串联到院/到家/到企的闭环服务，不断优化产品与服务品质，提升科技应用水平，公司正朝着"让每一家企业拥有幸福职场，让每一个家庭拥有专属医生，让每一位用户拥有健康长寿"的愿景迈进。未来，平台将持续以科技为核心驱动力，深化与合作伙伴的协同创新，共同构建一个更便捷、更普惠、更可信赖的智慧医疗健康服务网络，让优质医疗资源随处可及、随时可得。