北京
近日，一个看似平常的工作日，在交通银行合肥花园街支行，却上演了一场惊心动魄的“资金保卫战”。
当天，一位年过七旬的老大爷来到交通银行合肥花园街支行柜台，要求办理两张20万元存单提前支取业务，并将其款项汇至“折折朋比网络科技有限公司”账户，这个奇怪的名字引起了客户服务经理的注意，通过了解这位大爷转账是为了参与高额投资，转账过程中大爷全程通过第三方平台观看直播，直播中宣称投资收益高达20%。面对疑点重重的交易背景，客户服务经理立即上报营运主管，主管对转账情况再次询问，老人突然改口声称转账是给“战友”用于资金周转，但当被问及更多细节时，老人回答含糊，并显得焦急不安。
营运主管与客户服务经理判断该笔交易可能涉嫌电信网络诈骗，立即启动应急预案：一方面迅速拨打110，派出所民警立即出警，共同对客户进行劝阻；另一方面对老人进行反诈宣防，耐心安抚老人不安的情绪。经过一番沟通和劝说，化解了老人的顾虑，原来这位“战友”是近期通过新建的社交账号取得联系的，对方以各种理由避免通话或见面，所有沟通都通过社交平台发送信息。最终，在警银双方共同劝阻下，老人彻底醒悟，意识到自己差点落入诈骗团伙精心设计的圈套，40万元“血汗钱”得以安全守住。
1月19日，合肥逍遥津派出所民警为交通银行合肥花园街支行送上了一封表扬信，表彰银行工作人员恪尽职守、心系百姓的职业素养，以实际行动守护了人民群众的“钱袋子”，彰显了交通银行安徽省分行的社会责任与担当。(李泷嫣)
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