浙江
来源：百岛洞头客户端
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“现在窗外清净多了，再也不用担心刮风时树枝拍窗户，住着也更安心了！”近日，育才花苑小区的居民叶阿姨望着修剪整齐的树木，对网格员的高效处置连连称赞。
居民的烦心事就是网格工作的急事。网格员第一时间将情况上报社区书记，社区高度重视，立即启动联动处置机制。在网格员的协调推动下，网格长迅速对接街道相关部门，同步反馈树木生长问题及居民诉求，结合树木生长特点和居民实际需求，明确修剪方案、作业时间、作业人员及安全防护要求，确保处置工作既高效又稳妥。
为确保树木修剪工作安全有序开展，网格员逐户向涉事居民做好告知工作，并通过网格微信群提醒居民，在修剪作业期间合理调整出行时间及路线，远离作业区域。作业现场，工作人员按照既定方案，精准修剪影响居民生活的过高过长树枝，网格团队在旁协助做好现场安全防护、引导过往居民绕行。修剪完成后，工作人员迅速清理枝叶垃圾，让小区环境快速恢复整洁。经过近1 小时的紧张作业，影响居民生活的枝叶被彻底清理，居民家中的采光、通风等问题也得到妥善解决。
从接到诉求到问题解决，仅用一天时间，城南社区网格员以“快响应、实举措、优服务”的工作作风，架起居民与社区的沟通桥梁，通过精准对接、高效联动，切实解决了困扰居民的烦心事。
此次处置不仅让叶阿姨的居住环境重归整洁舒心，更以网格团队的担当作为，通过社区与街道相关部门的协同发力，把为民服务落到实处，进一步提升了居民的居住满意度和幸福感，彰显了基层网格“小事不出社区、实事办在身边”的服务效能。
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