杨女士反映,她买了一辆小米YU7,APP上标注为官方展车,实际上是辆运损车,之所以选择这辆车,是因为一方面当天下单当天能提车,另一方面当时还能减免15000元的购置税,可提车十几天后,她发现如果再等一等,还能少花18000元。
杨女士说, 车是辆运损车,运输过程中有三处维修,可以给她减14000元,当时销售跟她说,当天下单就可以提现车,可以减免15000元的购置税。
去年12月30号,杨女士在小米汽车杭州梦玛小镇交付中心买了一辆预期标准版,APP上标注的是官方展车,车价27万多,采访时,相同配置车子的预计交付时间是14到17周,杨女士说,考虑到交付周期和购置税,就要了这辆车,现在回想,有点冲动。
杨女士说,过了两天,车子就贷款三年免息了,她花了18000元买的两个零重力座椅,她又了解到,从今年1月15开始又全系列免费送了,所以她后悔了。
门店展厅内,三年免息的参考节省金额是13000多元,杨女士说,这样算下来自己卡点在2026年购置税新政施行前买车,基本没享受到优惠,反而多花了选配两个零重力座椅的18000元。
杨女士介绍,因为是现车,就已经配置好了,她只能买零重力座椅,她买之前也问了销售,问首发时候座椅是免费送的,之后会不会也免费,销售告诉她只有首发车主,可以享受这个权益,之后所有零重力座椅都是要原价买,店长跟她说,因为她购买时候不享受这个权益,所以这个18000元,是要她自己买单,但和她一样购买时间,不享受这个权益的车主,还没有提车,是给退这个18000元,所以她觉得不太合理。
杨女士说,经过沟通,门店提供了一个方案,
说给我她退18万的积分,买小米商城的商品,她说18万积分相当于18000元人民币,也就相当于把18000元的两个座椅退了,但是她觉得买了小米车以后,感觉接二连三碰到的事情,让她以后不想买小米的东西了,是想退18000元现金给她。
小米汽车杭州梦马小镇交付中心的工作人员表示,不方便接受采访。
随后,记者把情况反馈给小米400客服热线,后来客服回复表示,说这个政策的出台,肯定小米客服包括销售,是公司出台之后,后续才会通知到客服和销售。
记者注意到,去年12月下定小米yu7的用户也可以享受三年零息,去年11月底前锁单未提车用户,可以在三年零息和购置税补贴之间二选一。
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关于零重力座椅,在2026年1月16号限时福利开始不久前提车的用户,是否也有相应的补偿方案呢?400客服说,在某个时间点购买的,或者小米能不能给到相应的,统一政策去给用户进行补偿,客服表示还没收到关于这方面的通知信息,但用户车主给小米反馈的问题,或者说车主情绪上的不满,小米公司都有收到,具体政策的通知,或者后续有没有相应方案,具体还是要已公司后续,在公共平台出具的方案公告为准,线下门店,零售端门店也会跟用户进行积极沟通。
杨女士后来反馈,采访当天晚些时候,门店联系过她,双方没有达成一致。
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