北京
据现代快报报道，有网友发现在某网购平台售卖的“百草味坚果大礼盒”，宣传重达958克，但其中有660克是饮料，还有部分是饼干零食，算得上是真正坚果的核桃仁只有33克。有网友质疑，这样的宣传方式是有意误导消费者。
在百草味官方旗舰店，可以看到有不同价位的礼盒热卖，而商品名称和主图并未显示含有饮料。百草味官方旗舰店客服回应称，该系列坚果大礼盒的确都含有百草味特色的饮品，会将网友的质疑记录下来向上反馈。
1月25日，现代快报在网购平台找到网帖中出现的礼盒，商品名包括“坚果大礼盒”“干果炒货”等字样。点击商品链接，图片中展现的是腰果、夏威夷果、核桃等坚果。点击购买时链接名称也只出现了商品重量，分为958克、1366克等多个价格档位，只有点开详情小图时，才能看到礼盒的具体内容。其中，958克礼盒售价32.9元，包含33克核桃仁，70克花生，两种饮料加起来为660克，其余4种均为饼干等小零食。1366克礼盒售价39.9元，3种坚果加起来不到100克，3种饮料加起来990克。
有网友质疑，当礼盒中大部分内容都不是坚果时，商品还能叫“坚果大礼盒”吗？商家是否存在误导消费者的嫌疑？
对此，江苏中虑律师事务所合伙人滕尚丽律师表示，商家此类行为，引人误解可能涉嫌虚假宣传。
滕尚丽表示，商家这样的宣传行为可能涉嫌违反《消费者权益保护法》的相关规定。“商家在宣传中没有全面、真实地告知消费者商品的具体成分和各成分的含量，尤其是坚果类产品的实际占比很低这一关键信息，导致消费者在不了解真实情况的前提下做出购买决策，侵犯了消费者的知情权。”
滕尚丽认为，消费者基于对“坚果大礼包”的认知（通常认为坚果是主要成分）购买该商品，而实际收到的商品与预期不符，商家的行为损害了消费者的合法权益，消费者有权要求商家承担相应的责任，如退货、退款或赔偿损失等。作为广告主（商家），应当对广告内容的真实性负责，若存在虚假宣传行为，市场监管部门可以依法对其进行处罚，如责令停止发布广告、消除影响，并处以罚款等；同时，消费者也可以依据《广告法》和相关法律法规要求商家承担民事赔偿责任。
除了涉嫌虚假宣传的嫌疑，百草味还曾出现过食品安全问题。
2025年底，有消费者在社交平台发帖反映，在百草味的陈皮杨梅（蜜饯）里吃到了内嵌着的毛发。商家客服称如果投诉“只会加大问题处理的难度和时效”，事情的处理一度陷入僵局。之后，据媒体报道，百草味与消费者就处理方式达成了一致，具体赔偿金额及细节不方便透露。
2025年10月25日，有网友在社交平台发布短视频称，其在某电商购买的百草味手撕面包内竟然有一只活蟑螂。
视频显示，在一袋独立包装面包中，有一只黑色的蟑螂正在爬行。该消费者展示的图片显示，他是10月22日在某电商平台百草味官方旗舰店购买的一箱百草味面包，价格为29.9元，10月24日收到货物。该消费者称，他已第一时间找商家反馈相关情况。商家要求他寄回货品，经核实无误后再作处理。
此外，在黑猫投诉平台，也有不少消费者投诉百草味出现食品安全问题，其中包括产品变质、吃出异物等。
公开资料显示，百草味诞生于2003年，是国内休闲零食头部品牌，公司以休闲食品研发、加工、生产、贸易、仓储、物流为主体，专注休闲食品，目前拥有全品类零食产品1000+SKU。
从2012年春节开始，百草味就已切入年味消费场景，推出年货坚果礼盒。2014年，百草味“年的味道”年货坚果礼盒正式推出，而后在消费端受到欢迎。2015年，“年的味道”系列年货坚果礼盒销售额突破1亿元。目前在国内核心休闲零食品牌中，百草味是唯一一个主打过年场景的品牌。
图片来源：百草味官网
2020年6月，百草味正式加入百事公司，成为其亚太区的独立业务单元，保持品牌独立运营。
财报显示，百事公司第三季度净营收达到239.4亿美元，高于分析师平均预期的238.3亿美元。调整后每股收益同样表现亮眼，比预期高出3美分。本季度的增长主要得益于国际市场的稳健表现（占总收入的约40%）以及美国本土健康饮料品类的强劲销售势头。
另外，值得一提的是，近年来，百草味持续加大供应链投入，斥资3500万元在百草味临江园区内全新打造的“坚果全球直采与生产流通加工基地项目”一期，已于2025年5月正式投产。
文中部分内容来自：现代快报
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