山西
信件内容
我家住在客运总站按理说孩子坐公交上学最方便，可是今年公交线路改动，只有301可以去学校，可是小学生乘坐公交是要跟老年人成年人挤公交，经常看到老年人成年人上了公交了，小学生背着书包挤不上去，公交司机让小学生在等下一趟公交，等下去小学生只能迟到，他们每天乘坐13.50和14.00这两趟公交去学校刚好，我建议：公交司机可以在喇叭上喊让有秩序乘车，先让小学生上让老年人成年人再等等，他们的时间估计也没那么紧张，或者这两个时间段先让小学生乘车，再或者增派公交，马上也就开始办年货了。
回复部门
吕梁市交通运输局
回复内容
网民朋友，您好！经吕梁公共交通有限公司核查，客运总站周边实际设置有客运总站东和客运总站南两个公交站，并非仅301路一条线路可达城内小学。其中客运总站东可乘坐301路到达离石区人民医院站步行至学校；也可乘坐310路、304路到达市博物馆站后步行前往；客运总站南可乘坐303路、309路到达离石区人民医院站后步行至学校，线路选择丰富。公交作为面向社会公众的公共服务资源，线路规划、站点设置及运营调度需兼顾不同群体利益，为切实解决您反映的问题，我们已通知涉及线路驾驶员要求高峰时段（含13:50、14:00学生上学时段）的公交司机通过车载喇叭温馨提示乘客文明乘车，主动为小学生等特殊群体让座，我们也将安排工作人员对高峰时段各线路客流量、发车准点率进行实时监测，若出现客流量显著增长、乘车拥挤问题加剧的情况，将及时调整发车频次、合理增派运力。
感谢您对我市公交事业工作的关注、理解和支持，欢迎继续监督，同时祝您身体健康，生活顺心，工作顺利！
来源：吕梁市人民政府
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