在刚刚结束的见实2026私域开年大会上,17位来自一线实战的嘉宾,围绕「AI×全域×私域」这一核心主题,从多平台运营、AI新链路与效率提升、全域实战方法、私域破局路径,以及行业新趋势观察等多个维度,系统分享了各自的最新实践与判断。
现场信息密度极高,观点集中且具体,引发现场频繁拍照与记录。
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本文先行整理并汇总其中9位嘉宾的核心金句与高密度观点,帮助大家快速捕捉大会中的关键判断与方法论。其余嘉宾的精彩内容,也正在持续整理中,将陆续发布。
以下,为本次大会的部分干货金句摘选。
01
雅鹿如何跑出跨平台自驱的品牌生态
雅鹿控股股份有限公司总裁 宁永华
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1、直播不是运气,而是一套可复制的系统。雅鹿最核心,其实就做了三件事:
第一件事,是生态重构:4WD数字化生态系统,阿米巴单元自驱。我们从原来的进销存模式,升级成上下游一起在平台上做事。说白了,就是大家一起把蛋糕做大,再一起分蛋糕。蛋糕越大,每个人分到的那一块就越大,当所有人的动力都来自这里,就能真正形成了自驱机制。到后面,每一个直播间都要自己投放、自己搭团队、自己找主播,每个直播间都是一号位。一号位的自驱,最终支撑起了雅鹿今天的矩阵规模——我们的店铺矩阵在全网是第一。
第二件事,是全域引爆。线上、线下一起联动,本地生活也一起做。当时抖音本地生活一开放服装类目,我们就是第一波进去的,也快速跑出了一批标杆案例。核心不是押单一平台,而是用全域放大声量和转化。
第三件事,是品控护航,全流程追溯。我们本质也是从授权起家的,但后面通过数字化和生态化管理,把品控这件事抓得更严。现在是100个品控,对接服务大概300家工厂,基本是一名品控跟三家工厂,实现了持续的监管和把控。正是靠这一套机制,才支撑了后面电商规模的持续扩展。
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2、时代变化太快了,信息一旦平权,再去补短板已经没有意义——你再怎么补,别人早就是长板。所以我们的逻辑很清晰:不补短板,只做长板。每一方把自己的优势做到极致,用长板去吸引上下游同样有优势的人。你负责运营,他负责生产,我负责品牌,快速组合、各自发挥,先拿市场份额,再赚利润。
3、当雅鹿一年的品牌预算只有1个亿时,去年在抖音上,经销商帮我们投放的广告费已经做到12个亿。如果这13个亿全部由品牌方来投,效果可能只剩五分之一;但这12个亿是一个个经销商老板自己掏钱投的,他凌晨两点可能还在盯着付款,盯着这个直播间。因为每一块钱都是他自己的钱,花得极其认真,结果就是,把单点投入,放大成了成倍的产投效果。
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4、我们现在讲的渠道管理,本质就四个字:赋能共赢。以前管渠道、管经销商,逻辑很简单——我是甲方、我是品牌老大,你给我供货、听我安排,不然就不合作。但现在已经不是这套逻辑了。现在我们更像是一个链接者和赋能者。经销商和供应商直接交易、直接结算,库存和价格由他们自己去调节。卖得好,就继续供;卖得不好,资源自然流向更合适的那边。这套机制,本质上就是一次“包产到户”,把生产力真正释放出来。
5、我们在筛选经销商和工厂的时候,其实就看三个标准:
第一,有长板。你必须在某一件事情上是最强的。要么你是产业带里效率最高、成本最稳的工厂;要么你是在某个平台上卖得最好的商家。
第二,敢投入。现在不管是货架电商还是直播电商,本质都是广告逻辑。平台最大的收入来源是广告,而不是那几个点的佣金。所以不投放,就不可能有增长。这件事我们在内部是共识,也是确定性的投入。
第三,能执行。所有理论,只代表过去,未来只看执行。我们内部有十个字:听话、照做、强执行、拿结果。平台在变,你就跟着变;平台怎么要求,你就怎么做。没有执行力,前面讲的所有东西,都是空的。
02
高客单、低复购的Ulike的私域破局
Ulike用户运营总监 小吉
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1、做私域一定要把用户当人来看。很多品牌做私域,只盯着今天引流了多少人、进了多少群,把用户当成一个数字。但很少去想:用户为什么要加你,是被套路进来的,还是觉得你这里有价值?他进来之后,你能交付什么,他凭什么留下?这两个问题如果想不清楚,只把用户当数字看,引流效果一定做不好。
2、私域里,其实有一个很现实的模型,叫不可能三角。如果你想要流量大,那成本一定会高;如果你想要用户质量高,那流量规模就不可能太大。你不可能同时做到成本低、流量大、用户质量高,这本身就是一个悖论。所以做私域,核心不是找“万能方法”,而是先想清楚:在不同阶段,你到底优先要哪一边。
3、引流一定要分阶段去测试。千万不要直接照搬其他品牌的方法,一定要结合你自己的产品、你的权益设计,持续去摸索、去测试。从成本上来说,我的建议是:先小成本测试,再逐步放大。
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4、很多人问包裹卡曝光低、扫码率不高怎么办,我们尝试了三点:
第一,多放几张卡,提高被看到的概率。实测放两张,比只放一张,加粉率提升5%以上。
第二,把二维码延伸到产品本体,比如在脱毛仪的仪器上做贴片,放扫码提示。但注意不是打广告,而是结合使用说明、操作提示去引导扫码。
第三,外包装箱上贴码,这个我们测试下来也能提升3%。
5、UGC对高端、高客单品牌来说,是必须要做的一件事。很多时候品牌自己说的话,用户根本记不住、也不太信。但普通真实用户的一句话,可能抵得过品牌说的一万句话。所以你想表达的那些点,让用户替你说出来,它的价值更大,传播力度也更强。
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6、回到内容本身,我们重点抓哪几块?
第一,一定要真实。
第二,一定要做场景化,不能只讲卖点,而是要把卖点放进真实的使用场景里,这样才更打动人。
第三,一定要非常重视评论区。如果你发的内容,评论区全是你自己人在回,那基本就是失败的。
03
线下门店的重运营趋势服务和体验比技术更重要
艾莱依全域用户运营 张峻青
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1、今年艾莱依在拉新、召回和流失唤醒这三个板块,相比去年都有比较明显的提升。拉新同比增长60%,而且是有效拉新,不是羊毛党;老客召回也是今年的重点,因为线下难、拉新难,业绩重心必须回到老客;同时我们也把两年以上流失的用户重新做了系统化召回。
2、艾莱依今年在业务上主要有三个方面的调整:
第一,私域从原来的单点支持,升级为系统化赋能。过去更多是给素材、给任务、跑人群,今年相当于把线下管理的职能也一起接过来,从头到尾全流程参与。
第二,人群标签不再贪多。从2020年开始我们也做过几百上千个标签,但到底有没有用,其实要打问号。今年我们在导购执行层面,只聚焦三类核心人群,反而带动了线下业绩的增长。
第三,增加体验型动作。今年不再只围绕销售,而是围绕用户体验,做线下沙龙、访谈、调研,用体验反推运营和转化。
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3、在品牌体系里做会员运营,容错率更高,也更容易形成长期价值;不再只聚焦销售目标和roi目标开展业务,而是把拉新、转化、留存一件一件做好。这也是今年整体数据能跑出来的一个重要原因。
4、生意怎么来?前面是流量,后面是转化。我们做的是流量动作,门店负责转化,但流量也要拆清楚:新客、老客各自怎么来,客单怎么提升,本质还是一个漏斗逻辑。
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5、回到执行端,我们做了一个很重要的变化:拉新从导购开始。以前导购更愿意待在店里,不愿意外出拉新;今年从业绩共识出发,明确告诉他们:我是按月帮你算账、帮你赚钱的。工具、物料、话术、奖品总部全部准备好,导购只需要照着做,把人拉进来。这一整套下来,导购行为被真正改变了,新客也开始进得来。
04
2026物码电商元年让包装袋接力品牌指数级增长
玩效互动(PlayEffect)总裁 阎大为
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1、营销续命,断供即死。90%中国企业是营销驱动型,品牌命脉都在营销上面。消费者没有义务记住你,别人知道你是因为你还在做广告,而非真正的心智占领。在快速消费品领域,没有降价3分钱无法撼动的品牌忠诚度。
2、物码电商——中国品牌独立站的终极解法。中国之所以没有品牌独立站,是因为我们没有拿回直连用户的“第一入场券”,当用户扫码进入你的私域电商时,他面前只有你一个品牌,没有对比,就没有伤害,只有这样,品牌溢价才能长久。
3、现在用户习惯已经形成:从“被动扫码”到“主动寻码”。扫码不是负担,而是习惯——尤其在红包面前,用户往往比品牌更积极。
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4、物码电商的核心逻辑,从“物码思维”到“电商思维”的跃迁。码只是一个躯壳,电商才是它的魂。为什么叫“物码电商”而不叫“物码营销”?因为营销侧重于花钱搞声量,而电商侧重于赚钱搞GMV。这部分要求品牌必须引入成熟的电商运营逻辑。终极目标是,让卖出去的货,帮你卖更多的货。
5、物码电商,能重构一个品牌的真实消费场景。包装即流量,每一件产品,都是一个移动的广告位。激活存量资产,让每一次触达都产生价值,这就是物码电商的核心竞争力。
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6、公域是攒你的好感,私域是捏你的痛感。你当然要做公域,但你要会做公域。你当然要做私域,但你要会做私域,这样,你才能把这个东西真正做出来。
7、我们只关心一件事:这枚码,到底能不能带来生意。能不能让经销商多拿货(B),让小店老板更愿意卖货(b),让消费者持续复购(C)。
用户为什么愿意扫这枚码?这是策划的问题。扫完之后为什么不走?这是留存的问题。他为什么不只自己买,还会拉着朋友一起买?这是裂变的问题。
以及,所有扫码数据,最终能不能反过来告诉你:哪里该铺货、哪里该收缩、哪里该停产——这是数据反哺的问题。
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8、物码电商落地的三大核心抓手:
1)追求GMV(关注复购与交易额)。这是收入思维,扫码只是交易的起点。
2)精细化分层(用CRM逻辑经营用户)。新客促转化,老客推新品,VIP入私域,把扫码者当成“用户”来经营。
3)关注单码产出价值(利润中心)。计算单码RPC,只有高复购带来的业绩,才是真正的金码。
9、物码电商有三大传统误区:
1)只看核销率(关注有多少人领了红包)。这是支出思维,而忽视了后端转化。
2)粗放式运营(所有人同等权益)。一刀切,比如统一发0.3元红包。
3)把码当作成本中心(消耗品),只关注发码成本。
05
宋朝香氛用超高人效撬动私域分销
宋朝香氛私域分销负责人 金璐璐
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1、我们私域从一开始就不是用来做品牌的,而是一个明确的To B销售渠道,只追求赚钱和稳定体量,不追无限增长,因为品牌建设这件事,我们全部放在公域和门店完成。
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2、私域起盘我们不是先铺渠道,而是先打头部:快团团、群接龙、小程序里能跑量的头部先合作,一旦头部卖动,平台为了留住团长和佣金,会主动来找你,这一步本质是在制造行业共识,而不是一个一个去谈渠道。
到2025年,我们私域真实做到了3000万,团队只有8个人,其中真正做BD的只有2人,因为To B私域拼的不是人多,而是货盘清晰、机制稳定、团长愿不愿意长期卖。
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3、分销能不能长期TOP 1,靠的不是压价,而是深度运营:我们一年做3–5场溯源和品鉴会,一场20–50人的溯源,单日就能卖到100万GMV,本质是用成本换确定性,让团长敢卖、持续卖。
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06
私域反哺公域:
从零到千万级年销的实战
insbobo私域负责人 小沐
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1、我们做的是反哺型私域,就是公域获客、私域沉淀,再让客户回到公域成交。之所以选这条路,是因为童装一年一般要上新上千款,我们一年会上3000个款,私域是“支持部门”,要先帮公域测出3000个款里哪些能动销、哪些值得投更多预算和资源。
2、反哺的痛点我先摆出来:第一业绩归属说不清,第二数据很难摘——天猫一个月8000万里到底多少是私域带来的很难算,客户不发订单号你就不知道他是谁、后面买了多少;第三链路长——从微信跳天猫/抖音,用户嫌麻烦会流失,这些都是反哺模式天然要扛的成本。
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即便难追踪,我们2025年还是拿到了一部分结果:反哺公域一年做了1500多万,同比增长84%;其中新品内购活动做了400多万,接近全年反哺业绩的1/3,更核心的是“测哪些款值得卖、值得投入更多预算和资源”。
3、服装行业加粉率普遍只有3%–4%,我们用包裹刮刮卡做到了10%。关键有这几点:
刮奖区做得足够大、模仿彩票的“仪式感”让用户愿意参与;
特等奖不放手机等那种“大家都知道轮不到自己”的奖品,而是选类似 1000 多块的“承包一年童装”的,价值不虚高,但贴近日常使用,用户会觉得“这个奖是有可能轮到我的”;
实际给到的是二等奖(儿童抗菌袜三双)更多,通过中奖结果管理用户预期,同时规则前置、限定4小时内兑奖,引导用户加微信兑奖。
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4、反哺要跑通必须先做激活,要把握好黄金24小时激活+添加25天转化:
第一天欢迎语+傍晚再引导开口,第二天不推单,先做自我介绍并送一份“童装选尺码攻略”,解决妈妈最常见的尺码困惑,从而把激活率做到92%;
后面25天周期里,我们发现第1天/第2天转化只有4.6%/6.4%,但到第25天能做到33%,留存还在90%+,靠的不是无限骚扰,而是持续建立信任关系、用“发货后我会在微信留言”等服务埋点创造二次沟通机会。
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从0到千万:
SINSIIN私域运营的5个关键破局点
SIINSIIN私域负责人 三川
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1、我们真正决定认真做私域,是在2024年6、7月搭完团队后,到年底私域已经做到三四百万,验证了“用户在公域成交后回流私域、再在小程序成交”这条链路是成立的,而且成本和利润都可控。
2、一开始我们也走过弯路,两个月靠包裹卡快速拉了5万粉,但私域复购率只有6%,30%的用户30天内流失,剩下70%是不转化、不互动的无效用户,这才意识到“好友数”不是资产,反而会变成运营负担。
后来我们开始严格筛人:低于50元客单、只用积分兑换的订单直接放弃,引入的是高客单、多次购买、明确咨询过搭配的用户,这批人进入私域后,客单价能做到普通用户的2倍左右,才是真正值得深度运营的对象。
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3、在复购上我们不靠群发,而是跑一套30天守护SOP:第3天做试穿关怀、收集版型和材质反馈给产品部,21天做穿搭型复购推荐,60天做换季唤醒,把复购周期从80多天压到60多天,复购率从5%提升到 35%。
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4.2025年我们把私域定位从“成交渠道”改成“用户资产”,再用199元轻量化付费会员做二次筛选,开卡即送价值高于199的组合产品,结果付费会员客单提升50%,60%的会员开卡当月就会复购,本质不是锁客,而是筛出愿意长期跟品牌走的高价值用户。
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08
2026微信小店+视频号爆单指南
刘硕裴(小Q)原腾讯直播商务总监、腾讯认证高级讲师
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1、现阶段,在视频号依然是达人更容易拿到结果,在这里做生意建议把商家达人化。
2、围绕微信小店和视频号,2026年商家侧有三个确定性的增长方向,值得继续做下去:第一是推客,第二是小程序,第三是广告投放。
3、这里有组很有意思的数据:微信小店和小程序的用户重合度只有1%。但微信小程序去年的全年GMV规模大概在8万亿左右。这意味着小店还有非常大的增长空间,关键在于——如何把小程序用户导入到小店体系里。
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4、这里有几个已经验证过的有效动作:
第一,从公众号把小程序成交引流到微信小店。公众号场景本身更理性,用户是带着明确需求进来的,所以客单价更高、退货率更低,利润结构更好,是个很好的入口。
第二,把公域流量承接回私域。现在很多品牌小店在视频号直播时,可以同时挂微信小店配小程序。用户点进来后,可以直接拉起品牌旗下的小程序完成入会、积分、进群等动作,在直播间内完成私域沉淀。
第三,用“小程序做裂变,小店做成交”。比如立白的做法,是先通过公众号发起小程序活动,用裂变红包完成扩散,再把转化落到微信小店。
5、微信豆、ADQ、小店广告放在一起,才是一个完整、稳定的投放结构。我们目前比较成熟的一套比例是:45%投微信豆,负责高ROI;25%投小店广告,负责稳效率、控风险;30%投ADQ,负责放量和规模。通过这样的组合,直播间既能跑得动,又能跑得稳,整体ROI才能长期成立。
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6、微信豆、ADQ、小店广告的差异如下:
微信豆,是整个投放体系里ROI最好的工具。它的优势在于可以撬动自然流,直接放大有效场景,非常适合做直播间的效率放大。但微信豆有两个天然限制:量级有限,一个账号、一个直播间每天有上限;实际测试下来,单场消耗在10万以内ROI最优,一旦超过,ROI会明显下降,性价比不再成立。所以微信豆更适合作为高效但有天花板的主力工具。
ADQ,解决的是规模问题。ADQ的优势是量大,一个账号一天可以投到100万级别,适合承担放量任务。但它的ROI相对微信豆会低一些,通常在50%–70%区间,更像是用来拉规模、稳盘子的工具。
小店广告,是目前对商家最友好的工具。无转化,不扣费。只有在用户真实下单、完成成交之后,广告费才会被扣除;同时,商家还能自己设定ROI或单客成本,用来卡结算边界,极大降低了投放风险。
09
你看不上的却在一次次震惊你:
脑残短剧是怎么大杀娱乐需求的
舍鹿有虞CEO 杜志刚
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1、竖屏短剧能成立,并不是因为拍得像电视剧,而是因为它天然适配碎片化时间——我们会把单集控制在60–90秒,本质是在一个刷短视频的节奏里,用最短时间完成一次完整、明确的情绪释放,否则用户根本不会为后续剧情停留。
因此在内容方法上,我们并不追求细腻铺陈,而是更看重效率:冲突必须前置,能吵就不做铺垫,能翻脸就不递进,很多时候甚至在前几秒就抛出矛盾点,因为后台数据反复验证,只要前面节奏慢了,用户就会直接划走。
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2、短剧赛道并不是概念市场,而是已经被数据跑出来的结果:2024 年竖屏短剧规模同比增长4倍、突破500亿元,到2025年整体规模超过600亿元,播放量破亿的短剧已经超过1500部,这些数字意味着它已经进入可以持续放量、而不是偶发爆款的阶段。
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短剧的商业模型之所以成立,很大一部分原因在于回本周期足够短:我们早期在西安拍短剧,单部成本控制在20–30万,上线后一个月内就能跑出上亿充值,这种投入产出比,让内容团队有空间不断试错,而不是把成败压在一部作品上。
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3、短剧真正的门槛其实不在拍摄技术,而在对用户情绪的理解和复用——重生、逆袭、隐藏身份这些元素反复出现,并不是创作者偷懒,而是平台会不断把已经验证过的高共鸣情绪模板放大,谁能更稳定地理解、拆解并使用这些模板,谁就更容易持续跑出结果。
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