定制周岁宴道具用完就退，商家气炸，这事儿到底谁有理？

快递员拆开包裹那一瞬间，整个人都愣住了。背景板背面全是撕不干净的双面胶，彩花皱得像洗过三回，上面还清清楚楚印着孩子的大名和生辰八字。这不是普通气球，是定制的——名字一印，就再卖不出去。

这事发生在1月21号，青海西宁寄出，河南商丘签收。快递员觉得离谱，随手拍了视频发网上。没想到商家一看退货，直接炸了：“这样的父母，教出来的孩子能健康吗？”话狠，但不是瞎说。定制商品不适用七日无理由退货，法律白纸黑字写着，《消费者权益保护法》第25条早划了红线。快递员拆开包裹那一瞬间，整个人都愣住了。背景板背面全是撕不干净的双面胶，彩花皱得像洗过三回，上面还清清楚楚印着孩子的大名和生辰八字。这不是普通气球，是定制的——名字一印，就再卖不出去。

这事发生在1月21号，青海西宁寄出，河南商丘签收。快递员觉得离谱，随手拍了视频发网上。没想到商家一看退货，直接炸了：“这样的父母，教出来的孩子能健康吗？”话狠，但不是瞎说。定制商品不适用七日无理由退货，法律白纸黑字写着，《消费者权益保护法》第25条早划了红线。

有人以为这家人穷，才抠这点钱。结果网友顺着周岁宴照片一路扒，全家福、旅游照、家里装修都出来了，衣服看着不便宜，车停得也挺整齐。真不是付不起一百块，是压根没打算付。订单页面没弹窗提醒“定制不退”，商家详情页小字写了一堆，可谁点开真看？平台算法推得飞快，退得更顺，好像一切都能“一键还原”。

最难受的是孩子。周岁只有一次，布景上那几个字，是爸妈挑了好久才定下的。现在名字被传得到处都是，照片被转来转去，连生辰八字都挂在社交平台。这不是省几十块钱的事，是把孩子的第一次正式亮相，当成了快递中转站里的普通包裹。

商家亏的不光是钱。印错了重做要工时，退回来的货只能当废纸卖，运费自己贴，售后还得陪笑脸。更麻烦的是，以后每单定制都得加一道确认流程，搞不好还得录个语音签字。守规矩的人，反而被违约的人拖着走。

这事闹到现在，当事人账号关了，头像变黑，人找不到了。但布景还在快递点堆着，胶痕发黄，字迹没掉。没人去撕，也没人再提。