每月被扣2-3元银行卡短信费,你是不是早就习以为常?很多人觉得“就几块钱,没必要较真”,但细算下来,一张卡一年就是24-36元,手里有两三张银行卡,十年下来就是几百块,相当于白扔了好几顿快餐钱。更关键的是,现在银行早就推出了免费的替代服务,取消收费短信后,账户变动提醒一点都不受影响,完全没必要花这笔冤枉钱。
今天就用最直白的大白话,分享两个核心方法——既能彻底取消短信费,避免后续扣费,又能用上免费的实时动账提醒,再附上退费技巧、避坑指南和权威依据,让你一文读懂怎么拿回自己的钱。
一、先搞懂:短信费到底是什么?为什么能退?
银行卡短信费,全称是“账户变动通知服务费”,是银行通过短信向你推送账户余额、交易明细等信息的收费服务。根据银保监会和央行的规定,银行必须为客户提供至少一种免费的账户变动通知方式,比如手机银行推送、微信公众号提醒等,而收费短信服务属于可选项,你有权自主选择是否开通。
如果银行在你不知情的情况下默认开通了收费短信,或者没有告知你有免费替代服务,你不仅可以取消,还可以要求退还已扣除的费用。这不是“薅羊毛”,而是维护自己的合法权益。
二、2个方法彻底取消短信费,附详细操作步骤
方法1:手机银行/APP自助取消(最快5分钟搞定)
这是最便捷的方式,几乎所有银行都支持:
1. 打开银行APP → 登录你的账户
2. 进入「我的」→ 找到「设置」或「消息通知」
3. 选择「短信通知服务」→ 点击「关闭服务」
4. 确认关闭后,系统会提示“已成功取消短信通知服务”,后续不再扣费
以建设银行为例:
打开建行APP → 「我的」→ 「设置」→ 「消息设置」→ 「短信通知」→ 关闭「账户变动短信通知」开关,全程不到3分钟。
方法2:电话客服/线下网点取消(适合不会用手机的长辈)
如果不会操作手机APP,可以直接拨打银行客服电话(如工行95588、建行95533),转人工服务后说“我要取消银行卡短信通知服务”,客服会核实你的身份后帮你关闭,全程10分钟左右。
也可以带身份证、银行卡到线下网点,找大堂经理帮忙取消,适合长辈或对手机操作不熟悉的人。
三、取消后用什么替代?3种免费动账提醒更实用
取消收费短信后,你可以开通以下免费服务,实时掌握账户变动:
1. 手机银行推送:银行APP会在你账户发生变动时,实时推送通知,比短信更及时,还能查看详细交易明细。
2. 微信公众号提醒:关注银行官方微信公众号,绑定银行卡后,就能收到免费的动账提醒,还能直接在公众号里查询余额、转账。
3. 支付宝/微信绑定提醒:把银行卡绑定到支付宝或微信,每次交易都会收到平台的实时通知,双重保障更放心。
这些免费服务的体验并不比收费短信差,甚至功能更丰富,完全可以替代收费短信。
四、退费技巧:已扣的钱怎么拿回来?
如果你之前被默认开通了收费短信,或者银行没有告知你有免费替代服务,可以通过以下步骤要求退费:
1. 收集证据:打印近1-3年的银行卡交易明细,找到短信费扣除的记录。
2. 联系客服:拨打银行客服电话,说明情况并要求退费,比如“我在不知情的情况下被开通了收费短信,现在要求退还已扣除的费用”。
3. 投诉维权:如果银行拒绝退费,可以向银保监会投诉(拨打12378),或通过“中国银保监会”官网提交投诉申请,一般1-2周内就能得到回复。
真实案例:
北京的张女士之前被某银行默认开通了短信费,每月扣3元,扣了5年共180元。她联系客服要求退费,一开始客服拒绝,但她提出“银行没有告知我有免费替代服务,违反了监管规定”,最终银行全额退还了180元。
五、避坑指南:这3个错误别犯
1. “取消短信费后就收不到动账提醒了”
错!取消的只是收费短信服务,你可以开通免费的APP推送或微信提醒,一样能收到实时通知,而且功能更丰富。
2. “一张卡只能取消一次”
错!如果你后续又开通了收费短信,可以随时再次取消,没有次数限制。
3. “只有新卡才能取消,老卡不行”
错!无论新卡老卡,都可以取消收费短信服务,这是你的合法权益。
六、写在最后:几块钱也是钱,该要的就得要
很多人觉得“几块钱没必要较真”,但积少成多,十年下来就是几百块,足够你吃好几顿火锅。更重要的是,这是你的合法权益,银行没有权利在你不知情的情况下扣费。花5分钟取消短信费,再花10分钟申请退费,既能避免后续扣费,又能拿回已扣的钱,何乐而不为?
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