标准化之上，才是民宿的决胜点

四年间，民宿企业数量激增两倍至38.3万家，市场规模突破422亿元，但价格战与酒店业竞争正倒逼行业转型。本文深度剖析途家、木鸟、美团三大平台的差异化战略，从标准化的服务流程到个性化的特色体验，解读民宿行业如何在内卷中寻找破局之道。

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近日，全国旅游标准化技术委员会发布了2025年全国甲级、乙级旅游民宿评定结果公示名单。自2021年发布首批全国甲级和乙级旅游民宿起，民宿市场发生了一次标志性的震荡。

四年后的现在，行业标准的建立带来了什么样的变化？

标准化下的民宿市场

企查查数据显示，自2021年到现在，民宿相关企业增长至38.3万家，四年间，民宿从业规模增长了两倍。《2025年中国民宿行业发展趋势报告》显示，中国民宿行业2024年中国民宿市场规模达422.7亿元。

在行业飞速发展的同时，民宿从业者仍不可避免地开始内卷。“为了保证入住率，我们有时候也不得不采取一些降价措施，现在这块蛋糕大了，大家都在挤破头想吃到红利”，一位民宿老板提到。

尤其是，2025年酒店业加剧了这种内卷。根据中国饭店业协会的数据，2021—2024年，国内酒店数量从25.24万家暴增至34.87万家。与此同时， 根据STR数据监测，2025年全年，中国内地酒店业的平均入住率（OCC）同比2024年基本持平，甚至在部分下沉市场略有上升。然而，平均房价（ADR）却出现了一条明显的下滑曲线，尤其是在一二线城市的中高端板块，降幅普遍在8%—12%之间。

大环境正在倒逼民宿行业转型，顺应市场需求才能穿越周期。

而这一点，正在被越来越多的民宿从业人员奉为圭臬。

反内卷绝非要求民宿“躺平”或不竞争。

恰恰相反，其最终目的是引导竞争回归本质：从同质化的价格血战，转向差异化的服务提升、技术创新与体验优化。

我们也在市场的另一端看到了截然不同的景象：木鸟民宿在近期发布的年度报告中提到，网红特色民宿成为增量蓝海，携宠民宿、海景民宿等细分需求搜索量提升2倍。

只有规范的市场才能持续良性发展。

这一点，早在九年前已现端倪。

2017年率先在行业内提出参考四星级酒店服务标准建设四木民宿的木鸟民宿，同年成为行业内首家实现盈亏平衡的平台。紧随其后的是途家，2018年，民宿提出分级设想，2021年第二季度，途家正式公布首批钻级房源名单。美团则在2020年公布《民宿房源卫生标准》。

从平台角度来看，四年后的现在，各家标准化动作又有了不同。

作为行业内最早开始服务标准化的木鸟民宿，以自身运营经验为基础，在房源特色、真实可信、用户评分之外，增加了关于房东增值体验的内容。这一点是途家和美团在现有分级内容中不具备的。

途家在钻级之后推出的“优选、严选、臻选”民宿，从星级来看，最大的不同在于房屋特色和消费者认可度。前者在复制网红民宿，后者实质仍是评价分。不过仍是以平台自身的主观评价为主，没有统一衡量的可感标准。

美团同样推出了“高档型、舒适型、经济型”三档，但相较于途家，美团的等级分类则更初级一点，目前的三档房源没有明晰的评判标准。

2026年民宿行业将迎来政策规范与标准落地的深化期，从“准入管理”向“全链条监管”转型。而平台无疑是健全标准体系的重要推动力量。

标准之上的个性化

从标准骨架到非标灵魂，行业内的途家和木鸟成为了两种代表。

途家在2016年合并携程、去哪儿旗下的公寓房源时，大力发展途家自营，2016年年底途家在线房源迅速由媒体预测的45万套暴涨至230万套，这意味着，途家可能有80%的房源为酒店式公寓等标准住宿产品。

而在同一时间段，木鸟在提出标准化服务后，网红民宿仍然作为平台的拳头产品得到大力推广。2019年开始，网红民宿实现连续增长，新近发布的年度报告中提到，木鸟特色民宿搜索量增长2倍。

然而在2020年，依靠自营打造标准化产品的途家开始关停自营断臂求生。途家并未撬动行业内力量，这或许也是2021年途家才真正落地房源等级建立标准化的真正原因。

标准化是服务、设计流程的稳定，解决的是让用户放心的问题；那些充满个性、新颖、“不标准”的东西，才是让民宿体验从80分到95分的关键。

事实上，民宿真正破圈，是因为不一样的特色产品和在地文化，突破了住酒店千篇一律的口味，才会被用户喜欢。

标准与规模是激动人心的商业故事，特立独行稳扎稳打，也不失为一个好的选择。也许，当途家能够放下对于规模的执念，才能真正释放平台的生命力。

从第三方数据来看，途家自2021年起，基本不间断地在投苹果ASA，竞价占比达到飞猪的4.7倍，同程的9.9倍。疯狂投放的途家民宿，忽略了一个最重要的指标——ARPU。

除了提升复购率之外，提升ARPU不可忽视的两个思路，一是做深增值场景；二是丰富产品梯队。

增值场景中，途家在做的旅居可以算作一类，如果途家真能做到宣称效果的话。从目前途家APP来看，旅居频道中开通服务的城市仅有28个，且多数旅居房源仅提供中长租内容及厨房，增值服务很少。软性服务中的房东攻略等内容则被木鸟民宿拔得头筹。美团的增值场景则集中在高频外卖与低频酒旅的协同，优惠券的一体化使得使用场景更加丰富。

关于第二点，搭建“高中低”产品梯队，让用户在不同阶段都能找到适合自己的产品，就能拉高ARPU。

木鸟民宿就是典型的例子，从近期发布的年度报告来看，它有绝对性价比民宿（0-100元档），有主流的100-300元档，还有高端的间夜价800元以上民宿。用户可能从学生时期开始，慢慢被木鸟民宿的特色化产品吸引，升级到家庭游、旅居、聚会团建，当用户消费能力提升，单用户价值也会持续提升，带来ARPU的增长。

而途家民宿，流量大多来自携程商旅用户，且酒店式公寓价格较高，多为高质高价房源。此前途家春节报告提到，已售出的整租小院每晚8000元以上的占比达到37.1%，5000-8000元的占比20.3%，2000-5000元占比29.4%。5000元以上的高价民宿成为途家民宿的重心。产品价格带较为单一。

美团民宿则是另一个极端，2017年依靠美团本地生活流量，通过学校、医院周边的钟点房迅速扩容，平台多为100元以下的日租房，价格较低品质参差不齐。近年来则大力发展别墅贵价房源，中间大量的平价民宿缺失。

平台最好的护城河，从来不只是流量。

本文来自作者：黑白之键

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